潍城区“阳光社区 幸福家园”新闻发布会走进西关街道月河社区

2023-05-23 09:48:00 来源: 海报新闻 作者: 王世敏

  海报新闻 潍坊报道

  5月18日,潍城区在西关街道月河社区举办“阳光社区 幸福家园”新闻发布会,聚焦群众关切和关心的问题,强化群众对社情的了解。

  本场发布会上,月河社区有关负责人围绕社区社情、为民服务、基层治理、物业管理、志愿服务及下步工作打算等方面介绍了基本情况。

  月河社区积极探索构建基层社会治理新格局,致力于提高基层治理效能。今年,社区深入贯彻落实“四敢·三比三看”真抓实干谋发展活动精神,探索打造了“党建+网格+N”社区治理新模式,发挥党建引领作用,以社区党组织为统领,发挥社区党委协调、沟通、整合作用,推动社区网格、党建网格、月河大妈网格等“多网合一”共建共治,实现基层网格治理常态化、长效化,确保“第一时间掌握民情、第一时间化解矛盾、第一时间精准服务”。同时,带动月河大妈志愿者、月河老年大学、辖区物业、热心企业、热心居民、社会公益组织、志愿者团队多方协同,共同参与社区治理。激发群众参与社区治理的积极性和主动性,汇聚多元力量,创新服务群众方式方法,实现共建共治共享的目标。

  为更好解决民生热点、难点,提高居民群众满意度,月河社区积极探索创新,打造为民服务热线——8660110,居民有任何问题都可以拨打这个电话,社区承诺接到热线电话后15分钟内到达现场,确保第一时间落实到位,第一时间与来电人员进行沟通联系并安排人员落实,做到沟通到位、处理到位,确保热线反映处理问题件件有着落、事事有回音。

  为更好地提升为民服务水平,提升居民满意度,社区定期召开物业负责人会议,安排部署重点工作,并以聚焦群众“急难愁盼”为抓手,加强对物业公司管理服务的有效监管,检验物业负责人服务业主、管理小区能力,促进物业管理服务质量不断提升。

  月河大妈志愿服务队在社区治理中发挥着至关重要的作用,自2015年成立以来,积极开展各类志愿活动,开展日常巡逻、处理邻里纠纷、排查辖区内安全隐患、调解矛盾、关注民生、服务百姓,成了亮丽的“月河名片”。月河大妈志愿服务队还多次开展文艺演出、“好婆婆”评选等活动,丰富居民文化生活,进一步增进了党群关系,使群众更好融入社区建设。

  据介绍,下一步,月河社区将持续深化党建引领,坚守“为民服务不止步”,不断优化升级为民服务平台,擦亮志愿服务品牌,提升网格化治理效能,把群众满意不满意作为衡量标准,寓管理于服务之中,用心用力帮助居民解决好实际问题,不断增强群众幸福感、获得感,深入推动基层社会治理能力的提升。