如果说医院是个战场，急诊科一定是这个战场的最前线。急诊患者病情紧急、危重，昌乐县人民医院急诊护理团队始终坚持“以病人为中心”，以提高护理服务质量为核心，以守护危急重症患者的生命安全为目的，与时间赛跑，筑牢生死防线，为急危重症患者提供全方位、重细节、无障碍的24小时医疗服务。

　　用速度与激情守护患者

　　一患者在做影像检查的过程中，突发呼吸心跳骤停，陪检护士飞身跳上近一米高的转运车为患者进行心肺复苏，同时，另一名护士以百米冲刺的速度将患者送进抢救室，走廊上的监控记录下这惊心动魄的一幕，而这就是急诊人的工作常态。

　　用心服务主动服务

　　急诊科团队严格落实首问负责制，主动微笑迎接患者，引导他们有序就诊；协助患者缴费，完成急诊各项检查，将用心服务、主动服务意识贯穿每个环节。

　　争分夺秒绿色通行

　　积极优化卒中中心、胸痛中心、创伤中心绿色通道建设。规范急危重症、“无名氏”患者的管理流程，实行“先救治、后收费”，接诊、救治、住院一体化服务，节约患者宝贵的救治时间。

　　温情服务方便患者

　　为满足患者基本需求，急诊科提供充电宝、轮椅、平车、一次性纸杯、热水等物品，24小时提供新冠抗体、核酸检测服务。

　　急诊科医护人员还积极走进公园、广场、夜市、社区、学校、企事业开展多种形式的健康教育，帮助市民掌握心肺复苏、海姆立克等基本急救操作。