大众网·海报新闻 记者 刘建永 陈海涛 潍坊报道

　　潍坊滨海一中始终将家长、学生的利益放在工作的首位，经过不断实践与探索，逐步形成了以“办人民满意的教育”为目标，以“加强党的建设，发挥堡垒作用”为引领，以“加强制度建设”为保障，以“加强师德建设，提升服务意识”为抓手，以“创新服务清单，形成特色服务项目”为切入点，以“解决家长、学生实际困难”为落脚点的教育惠民工作机制，大力改进学校的服务水平和服务质量，做好教育惠民工作。

　　加强党建引领，发挥战斗堡垒作用

　　学校建立“书记主抓、党员主办、全员参与”的教育惠民服务工作机制，学校党支部坚持党建引领教育惠民工作，以加强党员教育，提高党员服务意识，做好群众服务工作为目标，将对党员的党性教育常态化、制度化，开展了亮牌示范活动与岗位奉献活动，并且多次组织党员干部走上社会进行学雷锋活动，深入大社区、汇文小区等地进行惠民服务活动等，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用。

　　加强制度建设，做好政策宣传

　　成立了滨海一中教育惠民服务工作领导小组，制定《滨海一中教育惠民服务工作考核制度》，认真落实服务承诺、限时一次性一站式办理、零跑腿办结、联席会议、责任追究等制度，制作教育惠民公示牌、惠民服务卡，将书记、惠民专员等人姓名、联系方式向社会公示，工作人员24小时开机，随时接听群众的电话，及时解决群众对学校的意见建议、遇到的矛盾纠纷和群众诉求等问题，切实发挥了惠民服务站“办事处”的功能。学校定期组织宣传有关学生的惠民政策，发放惠民服务卡、致家长一封信，如义务教育阶段学生实行“两免一补”政策（免除学杂费、免费提供教科书和对家庭经济困难寄宿生补助生活费）、区财政承担学生城镇医保入保、当地财政和学校共同为在校生校方责任险入保、特困生救助政策等，将惠民条款宣传到师生、学生家长，让学生及家长充分享受到国家及地方政府的惠民“红利”。

　　加强师德建设，提升服务意识

　　学校通过多种措施，构建了师德师风建设长效机制，加强对老师们进行师德教育，加强教师道德修养，并通过开展惠民服务大讨论，进一步统一思想认识,帮助老师们牢固树立“教育即服务”理念：教师要树立为家长、学生服务的意识，关心每一位学生的发展与成长；后勤要树立为教学服务的意识，提高服务水平；安全科要树立安全意识，做好保障师生安全的各项工作。通过加强师德培训学习、师德演讲、学生、家长教师评议活动等，不断强化全员服务意识，提升精准服务能力。并将惠民服务工作纳入到了考核体系，与师德建设、教育教学、安全服务等各项工作相结合，与评先树优挂钩，切实增强了全体教师的服务意识，全面提升学校教育惠民服务水平。

　　创新服务清单，形成特色服务项目

　　学校对惠民服务项目实行清单化管理，坚持问题导向，广泛征集师生、家长需求和期盼，建立了“常规+创新”项目清单。针对学生学籍管理问题，学校印发了致家长一封信，并将其制成宣传单，利用多种方式进行宣传；为了提高家长们的庭教育水平，学校每年会召开四次家长课程、四次父母公益大讲堂，尽可能多的邀请各学段的家长参加，从而提高家长家庭教育水平。还邀请家长登录“幸福路APP”，进行网上学习，还会利用家长微信群，与家长进行网上交流。每个惠民服务项目，学校都会通过定目标、定措施、定人员、定时间、定奖惩等措施,建立了领导牵头、专人负责、权责一致的抓落实工作机制,定期对广大师生和学生家长进行回访,确保了每个项目落到实处、见到效果。

　　了解实际需求，解决家长、学生实际困难

　　学校通过全员家访、问卷调查等活动形式真正了解家长需求，搭建了家校共育桥梁。根据部分家长不能按时接孩子问题，学校积极推进了“课后延时服务”工作，只要家长提出申请，孩子放学后需留在学校继续由老师照看，下班后再来接，学校都满足家长的要求，安排老师看护好孩子，在家长同意、确保安全的基础上，开展了社团活动，解决了部分家长不能按时接送孩子的难题，解除了他们的后顾之忧；针对部分家庭经济困难的学生，逐步建立起了以“制度育人”为保障，以“精准资助”为目标，以“资助育人”为导向，以“励志感恩教育”为措施的全方位育人体系，不仅实现了由“保障型资助”向“精准型、发展型资助”的转变，使资助工作真正惠及到每一个家庭经济困难子女。规范档案管理，实行专人负责，将受助对象申请表、受理结果、名册、发放凭证及相关资料集中整理，规范存档，确保教育惠民政策落实资料完整有据可查。

　　长期以来，学校按照“一次办好”标准和要求，将惠民服务工作与资助救助、学籍办理、后勤保障、志愿服务、教师家访、家校合育、心理健康等业务开展有机结合,按照便民利民、简便高效的原则,提供“一站式”“零跑腿”服务,为广大师生、家长提供了实实在在的便利，扎实推进惠民服务工作。