大众网·海报新闻 潍坊报道
夏日头顶骄阳,冬日不畏严寒
他们风雨无阻
埋头苦干,默默奉献
只为保障您的每一条宽带畅通
他们就是移动宽带的装维小哥
今天就让我们跟随可爱的装维小哥一起
体验移动宽带的“到家”服务
这位是我们的小倪师傅,从事宽带装维工作已近10年,业务专业、服务耐心,是潍坊移动的“五星智慧家庭工程师”。早上八点,小倪师傅已进入工作状态,联系当天的预约客户,穿戴好工装、安全帽、工牌、鞋套,带好了工具箱、满意卡、光猫贴、宣传单页等物品,准备就绪,出发!
“您好,我是您的智慧家庭工程师”,8点30分,小倪师傅已按照用户预约时间准时入户。
入户后,小倪师傅迅速开始现场布线、熔纤、调试、填写服务卡,并指导用户宽带如何使用。“您的10分满意,是我们最大的动力。”
为又一个用户解决了完宽带故障后,小倪师傅拭去汗珠,喝几口水,短暂休息后,整理整理工具,继续赶往下一个“战场”。
天黑了,小倪师傅准备结束一天的工作,但是又接到用户的电话,顾不上疲惫,火速赶到用户家中,进行调试排障。
无论严寒酷暑,装维小哥每天负重十几公斤的设备,他们每天走街串巷,疏通了认知世界的网线,连接了人与人心灵的纽带。他们不辞辛苦,默默奉献,为千家万户的网络通畅保驾护航,急客户之所急,想客户之所想,只为您“10分”满意。
快来体验我们的“到家”服务吧
潍坊移动宽带“到家”品牌已正式推出,宽带装维服务全面升级,更到位的服务、更快速的响应,宽带装维星级服务满意到您家。
全面升级的宽带“到家”品牌以客户“10”分评价为唯一标准和唯一目标,通过建立客户感知为主的评价体系,为客户提供更加专业的服务水准和优质的高效服务,9分已是不满意,10分才是真满意,潍坊移动百倍努力,期待您的10分满意!
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