大众网记者 郑健 潍坊报道

　　2023年以来，寒亭区固堤街道坚持“人民至上”工作理念，扎实做好“政务公开+为民服务”结合，探索实施政务公开惠企便民服务举措，不断提升为民服务质效，助力辖区经济社会高质量发展。

　　一是抓好政策解读，全面助力政务公开。创新举办“政务公开进大集”“板凳话公开”等政务公开系列活动3场，走近群众身边，详细解读城乡居民医疗保险、低保、五保、退役军人优惠政策、耕地保护等惠民政策，不断扩大惠民政策知晓度。

　　二是抓好便民服务，提升为民服务效能。高标准打造1处街道便民服务中心、3处社区政务公开专区和74处村级政务公开专区，整合寒亭区固堤街道民政、派出所、市场监管等10余个职能部门科室入驻便民服务中心，开设窗口20余个，能够帮助办理社保、医保、个体工商户证件发放等188项业务，推进群众需求“一站式”解决。

　　三是抓好问题收集，畅通民意反映渠道。按照“有事必应、无事不扰”原则，严格落实服务企业专员定期走访制度，完成首轮1.4万户社情民意大走访，进企入村持续开展走访调研，详细了解企业、群众生产生活中存在的困难问题，建立走访台账，进一步畅通政民沟通渠道。

　　四是抓好诉求解决，疏通堵点做“除法”。组织寒亭区固堤街道纪工委、督查室对照走访问题清单整改，督促相关行业部门。通过开展政策咨询、实地走访、电话访谈等方式，动态掌握企业发展动向和政策需求，了解群众生活改善的难点堵点，针对问题清单，集思广益，形成解决方案。兴隆庄街道通过巧用政务公开“加减乘除”法，推动政府更好地履行职责，增强公众对政府的信任和满意度。