大众网记者 徐浩 通讯员 毕艺凡 潍坊报道

　　近日，一名60多岁的客户来到网点办理业务，客户神色紧张，手里拿着95岁老母亲的卡，客户向大堂经理表示，自己母亲95岁了卧病在床行动不便，但是社保卡坏了，取不出钱来。

　　大堂经理了解情况后，安抚客户情绪，提出可以再更换一张社保卡，在了解到客户母亲行动不便后，营运主管安排人员，第一时间由两名工作人员上门核实情况，给老人办理社保卡补办业务。

　　“急客户之所急，想客户之所想”，一直以来，中国建设银行潍坊分行各网点持续做好对于“老弱病残孕”等特殊客户的人性化服务，开通绿色通道，做好柜面服务的延伸服务。