大众网·海报新闻 潍坊报道

　　近日，一位心情激动的客户打来感谢电话：太谢谢了！潍坊中行的服务真是一流！感谢中行员工，你们辛苦了！我已经拿到丢失的卡了！

　　客户张女士急匆匆来到潍坊中行营业部，称自己的银行卡丢了，卡里还有丈夫在国外打工汇入的血汗钱。经了解张女士近日到我行ATM机取款，取款后将银行卡放在了ATM机上忘记取走，丈夫在国外打工因疫情无法回国，刚刚将工资汇入账户，张女士十分着急。

　　该行了解情况后，通过调阅监控发现，客户于上午九点左右取款后将银行卡放在机器上离开，后被一位老年客户发现银行卡并将卡拿走，由于监控录像无法识别客户身份，账务员又根据客户取款时间，通过系统对客户进行排查，确定了该段时间办理业务的几名客户并一一进行电话沟通，终于找到拿走卡的客户，客户表示已将银行卡送至派出所，该行立即将信息反馈张女士。几天后张女士来电称已将银行卡取回，并对潍坊中行优质细致的服务表示感谢，称赞中行服务一流。

　　潍坊中行及时专业的服务深深赢得了客户的赞扬和好评。今后该行将继续践行“以客户为中心”的经营理念，想客户之所想，急客户之所急，努力为客户提供更加优质高效的服务。