筝鸣时评丨这个冬天,潍坊“暖”意融融

2022-11-08 14:41:00 来源: 大众网 作者: 孙永莲

  大众网评论员 孙永莲

  “11月9日12时,启动居民供热低温运行,11月12日12时,居民小区提前达标供暖。”11月8日,潍坊市召开中心城区2022-2023年采暖季供热工作新闻发布会,备受市民关注的供暖时间终于“尘埃落定”,今年还是会提前供暖,目前正式文件已印发,各大热企已经点火运行,市民心中的一块“大石”终于落了地。

  对于潍坊这样的北方城市,供暖可以说是最直接、最接地气的民生。潍坊的法定供暖时间是11月15日—3月15日,然而最近几年,鉴于法定供暖期前后两头气温都比较低,潍坊从几年前就开始“提前供暖 延后停暖”,一直保持到现在,甚至在2021-2022年产生了153天的“史上最长采暖季”,从冬天一直延续到春天回暖,卡着气温升降节奏操作,实现了室内室外温度的“无缝衔接”,

  需要注意的是,潍坊市虽然供热基础较好,但近几年受能源、气候、疫情等叠加因素影响,形势仍然异常严峻,每提前供暖一天,都是一笔巨大的开支,也是相当大的人力、物力支出。在这样的形势下,继续保持提前供暖,市里和供暖企业承受了巨大的压力,也做了大量的准备工作,可见为民服务的真心。

  然而,启动供暖只是第一步,如何保证群众享受到高质量的供暖服务,才是最重要的。今年潍坊创新启用了《潍坊市居民采暖供用热合同范本》,着力解决供热率低小区居民供暖、室温不达标退费、供热设施维修等供暖过程中最集中、最突出的问题,并对相关供热用热行为做了详细约定。合同启用后,居民遇到问题能按照合同及时准确找到责任方,相关责任方权责明确也不能再扯皮推诿,办事效率大大提高,实现供暖纠纷的“善态治理”,让这股“暖流”来得更猛烈。

  民生无小事,细微之处见真心,更暖民心。供暖是民生,一点都不能马虎,哪里人民群众的问题多、投诉多,政府和热企就应该集中力量解决哪里。人民群众在感受暖意的同时,也应该多理解政府和热企,减少不必要的抱怨和投诉,积极弘扬宣传正能量,共同把潍坊建设得更美更好。