大众网·海报新闻记者 李敏 潍坊报道

　　“感谢清池供电所营业厅的综合柜员林文琪和工作人员，让我少跑腿，帮我办理业务，太谢谢了！”3月15日，国网潍坊供电公司清池供电所营业厅收到了一封感谢信，信中饱含着浓浓的感激之情。送信的人是3月15日来办理业务的郭介志大爷。在信中，他表达了对综合柜员林文琪和清池供电所工作人员的感谢之情。

　　3月15日，潍坊市高新区钢城街道的郭介志大爷来到国网潍坊供电公司清池供电所营业厅办理老房电卡退费业务。郭大爷的房子在三年前便拆迁了，电卡账户中还有160多元，因特殊原因，郭大爷这期间内未能办理退费业务。

　　年逾七十的郭大爷听力有些不好，清池供电所综合柜员林文琪得知情况后，耐心为郭大爷讲解业务并主动帮忙办理。由于余额需转存到户主本人名下的银行卡中，林文琪便帮郭大爷联系了多家银行，最终将余额退费成功。

　　对于林文琪热心的周到服务，郭大爷深受感动，当场便写下了感谢信，来表达自己对林文琪工作的认可。

　　郭大爷在接受采访时说道，“过去多年了，我没抱太大希望，但是清池供电所的林文琪耐心给我讲解并主动帮我办理了退费。我真的很感谢她！”

　　面对郭大爷的感谢，林文琪则表示，“民生之事无小事，只要客户来到我们服务厅，我们都会像亲人一样对待。人民电业为人民，都是体现在这一件件小事当中，这都是我们应该做的”。

　　一封百字的感谢信，却饱含着浓浓的感激之情。感谢信的背后，是林文琪和国网潍坊供电公司清池供电所人员全体的默默付出。一封感谢信，搭起连心桥，温暖了潍坊这座城。