2020年6月,中银三星人寿潍坊中心支公司完成了50万重大疾病保险赔付案件，用优质的理赔服务诠释了保险的爱与责任。

　　据悉,徐女士于2019年10月购买了保额为50万元的中银三星圆福终身重大疾病保险，年交保费11185元。2020年5月13日确诊为甲状腺恶性肿瘤。收到客户微信报案后，潍坊支公司总经理室高度重视，安排专人探望，并指导客户提供相关理赔资料。总分支业务服务部密切联动，迅速核实相关情况，与客户保持持续沟通，指导客户于6月23日提交了理赔申请，公司立即启动理赔绿色通道服务，迅速结案并安排付款，次日50万元理赔款即支付到账。徐女士仅交费一期，获赔50万元，理赔金远远超过了其甲状腺疾患的实际治疗支出，同时为该疾病后续的关注和复查、保证其基本生活质量提供了资金支持。日前，徐女士将一面印有“大爱中银，诚信理赔”的锦旗送给公司，以感谢公司高效、便捷、贴心的理赔服务，激动地说：“不幸的是我得了这个疾病，幸运的是购买了咱中银三星的重疾险，很感动，谢谢你们!”

　　本次重大疾病赔付案件中，中银三星人寿敏捷反应，主动联系客户、协助客户准备理赔材料，不仅保证了服务质量，更提升了工作效率。中银三星人寿始终坚持“为客户寻找赔付的理由”的理赔服务理念，持续改进服务质量，于2016年12月推出官方微信理赔自助申请服务，涵盖所有险种及责任，客户可随时提交理赔申请，客户服务水平不断升级，在2019年保险公司年度服务评价中荣获A评级。