大众网潍坊·海报新闻5月14日讯（通讯员 王海勇）马金秋，男，1973年9月生，大专学历，现任潍城区福彩管理所主任。曾多次获得山东省电脑福利彩票优秀管理员、山东省福利彩票系统优秀基层工作者、市级工作先进个人等荣誉称号。

　　倾注感情，则会互勉互励共进退；担当责任，才能唇齿相亡齐奋进。福彩基层工作中能否注入真情实意，取决于一个人能否把感情和责任装进心坎里。福彩工作14年来，马金秋始终把热爱福彩的感情与干事创业的责任融为一体，在福彩岗位上精耕细作，以扎实的专业素养实现了自己的价值。

　　从事福彩行业之前，马金秋曾在街道办事处工作，恰巧身边有朋友经营福彩站，久而久之，马金秋也对福彩行业产生了好感。后因工作调动，2006年1月，马金秋来到市福彩中心技术部，开始负责技术维修和电脑票兑奖等工作。虽说之前接触过福利彩票，但当真正工作起来还是显得有点“业余”。数据报表不会做、兑奖流程不熟练、机器维修更是一窍不通……整个人两眼一抹黑，一切都要从新学起，但马金秋丝毫没有打退堂鼓。正所谓：“积土成山，风雨兴焉。”马金秋工作时间跟着老员工学习，中午晚上吃饭时间也充分利用，经过一段时间的努力，马金秋适应了新环境，工作能力也显著提高。

　　2007年，马金秋主要负责城区刮刮乐配送工作，为了提高效率，马金秋觉得自己必须学会开车。“在这期间，我一边上班一边学车，刚拿到驾照就开车上路了。北到玄武街，南到凤凰大街，东到北海路，西到西外环，我不仅完成了工作，而且驾驶水平也逐渐熟练”，马金秋说道。刮刮乐配送工作虽然强度大，但最繁琐的要数刮刮乐扫票兑奖。起初各福彩站自行刮票，但容易把兑奖码刮坏影响兑奖，因此很多站点都不愿意刮票，而是直接把中奖票送到技术部用扫描枪扫码。按照要求，当天的票不仅要当天扫完，而且中奖票的兑奖金额必须与扫描结果保持一致。当时技术部总共3个人，只有1把扫描枪，3人分工按照票面金额大小分好类，有人数有人刮有人扫，即便如此，马金秋和同事们仍时常工作到晚上十一点多。但每当保质保量完成工作时，马金秋和同事们心中涌现出的成就感，早已冲散了一天的疲倦。马金秋觉得，最简单的事是坚持，最难的事还是坚持，这更多的是源于对工作的那份责任感。

　　一名合格的福彩管理所主任，应该把感情和责任倾注到辖区内每一个福彩站上面。2012年，马金秋走上潍城区福彩管理所主任岗位。目前潍城区有88家福彩站，马金秋的思路就是借助市福彩中心打造的样板示范店，让落后的站点主动来学管理、学服务，以此提升辖区内所有站点的服务水平。如今市福彩中心正组织进站大调研活动，进站调研时，马金秋和管理员会着重给销售员培训安全运营和技术、服务等问题。福彩管理所是倾听销售员意见和彩友呼声的窗口，在面对服务彩友的问题上，马金秋一直坚持彩友利益无小事，凡是销售员过失造成彩友损失的一律不袒护，彩友不理解就应当耐心解释，真正设身处地为彩友解决实际问题。正因如此，马金秋“将心比心”的做法赢得了彩友和销售员们的尊重。

　　一滴水溶入大海，它将变成永恒。一直以来，马金秋秉持把“有人做”变成“我来做”的原则，在岗位上倾注了情感，担实了责任，以实实在在的行动，在福彩基层管理服务工作上倾情奉献着！