大众网·海报新闻 潍坊报道

　　“请问激活银行卡现在能不能办理？”

　　“可以的，您带着卡跟身份证就可以了”。

　　近日，50多岁的赵阿姨来到中国银行寿光支行，向大堂经理咨询激活银行卡业务。银行工作人员回答后，赵阿姨却来回在大厅里踱步，一副欲言又止的样子。面对这种情况，银行大堂经理赶紧上前了解情况。

　　原来，赵阿姨是想为其丈夫代为办理激活业务，只因其丈夫身体瘫痪多年，无法亲自前来银行，她听说满16周岁后激活银行卡需要本人亲自前来办理，便犯了愁。该行大堂经理了解完事情经过后，立即向支行行长汇报。本着金融为民、金融便民的服务理念，在合规操作的前提下，该行行长立即组织安排员工当天亲自上门为老人家办理激活业务。

　　“上门服务对我们来说真的很友善，先前一直没解决的问题终于是解决了，真的非常谢谢你们”，赵阿姨一家人对此深表感激，对该行用心高效的服务给予了高度赞扬。

　　银行服务无小事，上门服务暖人心。一直以来潍坊中行始终坚持以客户为中心，坚持从细处着手，充分利用移动设备的智能、便捷优势，为“特殊群体”送上“特殊服务”。上门服务的实际行动，不仅为群众解决了燃眉之急，也为普惠金融发展贡献了中行力量。