高密农商银行: 多点发力,助推营销工作平稳快速发展

2022-08-22 17:27:34 来源: 大众网 作者: 邓楠

  大众网·海报新闻记者 邓楠 通讯员 管晓彤 潍坊报道

  为进一步提高营销能力,扩大宣传范围,强化市场营销,高密农商银行多点发力,实行多样化营销方式,提质增效,不断提高营销工作广度和深度。

  金融小店,您的金融管家。“我是通过你们工作人员的金融小店了解现在两年期存款利率,所以才来办理业务的,这个小店太方便了,直接可以看到存款利率,也不用再来营业厅问问多少利率,比对一下合不合适了。”客户王阿姨说道。

  为进一步丰富营销形式,给客户带来便捷、实惠、高质量的互联网金融服务体验,高密农商银行通过整合手机银行和专业资源打造线上“金融小店”,客户通过金融小店可以查看我行多种多样金融服务与产品,随时满足客户的金融需求。创新营销方式,充分利用微信、朋友圈的交流优势与便利,挖掘身边的潜在客户。以点带面,从放大“1+1>2”的效应入手,将本行的优势产品、优惠政策带给身边的客户,同时,将村委、社区成员设为我行推广人员,充分发挥资源优势,做到人人营销、事事营销、时时营销、处处营销,实现内部营销与外部营销联动,不断拓宽我行营销范围与营销水平。

  驻村办公,您的移动银行。“我们现在在村里就可以办卡,而且贷款还上门介绍,足不出村就可以办理业务,这服务真是送到了家门口。”客户李先生对我行工作人员说道。

  为深入贯彻落实普惠金融政策,继承和发扬老一辈农信人“挎包”精神,高密农商银行创新服务模式,实行驻村办公的工作形式,由行内厅堂办公转为现场办公、多频次走访和面对面营销,有效对接并满足全方位金融服务需求,同时配合“移动小分队”,内勤外勤联动,实现贷款、存款、银行卡、社保卡等金融产品“一揽子”营销,提供“一站式”服务,满足客户多层次的金融需求,切实解决村内年龄偏大、重疾在身、行动不便的人群“办理业务难”的问题,通过驻村办公的工作方式,让各村委成为农商行金融宣传及服务的流动站,实现哪里有需求,农商行的服务就走到哪里,不断丰富营销工作广度,将优质金融服务及产品送货上门,

  厅堂服务,您的舒适选择。“每次我赶集都收这么多零钱,还老来麻烦你们我都不好意思了,但我就喜欢来你们农商行办理业务,又快、又方便、服务又好。”刘阿姨对我们的工作人员说道。

  为进一步提高营销人员工作能力,提升营销工作质量,高密农商银行不断优化厅堂营销服务能力,开展多形式的厅堂营销活动。定期组织规范化营销服务培训,规范服务用语,使客户进门即可感受到我行的服务热情,开通绿色服务通道,设置爱心专座、妈妈小屋、爱心雨伞等基础设施,为客户提供暖心、舒心服务,充分利用各种节假日,进行特色化营销,为客户带来多样化服务体验,针对确有紧急需求的客户及时调解,并在营业室外张贴支行人员的紧急联系电话,确保即使是休班期间客户遇事有事不耽误,急事及时有服务,真正做到想客户之所想,急客户之所急。同时,积极组织开展厅堂微沙龙的营销活动,利用客户排队等待的时间,宣传我行优质产品与服务,通过一系列活动,竭诚为客户提供优质服务,提高客户服务满意度、舒适度。

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