潍坊大润发超市被曝出售问题产品 超市否认

　　15日，有济南市民丁先生致电大众网热线电话反映自己于2013年2月7日从潍坊大润发超市内购买的两台近400元的夏普s90型号4G内存MP3播放器，还未及使用便出现了质量问题。

　　丁先生的妻子夏女士向记者具体讲述了他们的购物经历。2013年2月7日临近春节，夏女士从潍坊大润发超市买了两台夏普s90型号的MP3，准备做为春节礼物送给自己临朐家中的小侄子。

　　从潍坊大润发超市购物后，夏女士回到济南家中。夏女士称，正月初二自己回到老家临朐，她将MP3送给了自己的小侄子。还没等用就出现了问题，一个MP3不能充电，另外一个按键不能用，夏女士说：“看到MP3不能用，就觉得上当了，因为在结账之前工作人员给我看的好好的，结完帐工作人员已经包装好，我直接拎着走了”。

　　2013年2月13日，夏女士托同事拿着问题MP3到潍坊大润发超市反映情况，超市工作人员鉴定后认为其中一台机器可能是人为摔过造成的问题。夏女士说：“我用背包背回家怎么会摔过，再说2台都有问题，这说明什么，我怀疑是超市工作人员把货品调包了”。

　　夏女士称，大润发超市给其退了一个MP3，另外一个当时超市给出的处理方法是人为摔过，可以返回厂家维修问题MP3，不能退，不能换。

　　夏女士说，“潍坊大润发投诉接电话的人态度恶劣，要是说些好话，可能也就算了，我耽搁不起时间，但是现在我觉得挺堵得慌的。我也不希望能够调换货品或者退货，只要求潍坊大润发工作人员有个端正的态度”。

　　遇到问题后夏女士曾致电潍坊市工商行政管理局潍城分局，“当时正赶上过年，工商局的工作人员说是年后初七上班后再进行处理，但是到现在也没有给出答复”。

　　16日，大润发超市负责人王姓经理针对消费者投诉做出了解释，1、大润发超市有专门的验货方式，对每个在售产品都会有相关检验。2、专柜销售人员不可能存在“掉包”货品的行为，超市每个工作人员都经过严格培训才可上岗。3、超市对于问题产品都会发回厂家，在超市仓库设有单独的验货区，问题产品不会上架。4、消费者质疑的购物小票中没有明确标示产品内容的原因是，专柜商品价格分为不同种类，根据专柜货号提供购物发票。