3月18日，泰康人寿潍坊中支高效完成一起重疾理赔案，赔付客户重大疾病保险金34万余元，客户及其家属对泰康理赔服务赞不绝口，表示泰康信守承诺，一言九鼎，是真正地“雪中送炭”。

　　自2011年结缘泰康以来，客户W女士保险意识不断提高，先后为自己购买《泰康人寿健康人生终身重大疾病保险》、《泰康人寿全能保B款重大疾病保险》、《泰康人寿全能保2017重大疾病保险》等多份保险。

　　天有不测风云，一场突如其来地变故打破了W女士原本平静的生活。2021年1月初，客户突感不适，到医院检查疑似胰腺癌，随即住院进行手术等治疗，术后病理报告不幸确诊为恶性肿瘤。38岁的W女士没想到自己会得癌症，为了未成年的孩子，为了双亲，更为了自己，W女士调整心态，积极配合治疗，但高额的医疗费让W女士一家人一筹莫展，抱着试试看的心态拨通了泰康人寿的报案电话。

　　接到报案信息后，泰康人寿潍坊中支工作人员第一时间联系客户表达公司慰问，提醒理赔所需资料，及时介入核实案情。3月10日，理赔人指导客户通过泰生活APP线上提交理赔申请，经过泰康人寿总公司审核本次出险符合重大疾病保险责任。3月18日，公司及时给付341270.00元重疾理赔款，同时豁免后续应交保费12万余元。“幸好有泰康！”在收到理赔款后W女士激动地说，理赔款为W女士后续治疗提供了有力地经济保障，送去了温暖和希望。

　　疾病无情，泰康有爱。泰康人寿潍坊中支将继续围绕“服务无止境、关爱零距离”的服务宗旨，不断创新，优化理赔流程，让服务更有温度，让更多家庭多一份支撑与依靠。