3月26日,记者从市城管局获悉,我市中心城区2020-2021年度采暖季,自2020年11月7日开始至2021年3月26日正式结束,历时140天。各级、各部门和各供热企业积极作为,主动攻坚,从提前热调试到延长供暖,多措并举保障居民用热需求,运行平稳,供热服务质量进一步提高,取得了历史最好成绩,备受广大市民好评。

　　供热保障能力增强。完成潍坊发电厂2#机组改造和市热力西部热源130吨/小时锅炉建设,总供热能力达到6400万平方米,较今年实供面积5300万平方米有较大富余。移交改造换热站355座,解决16万户、1548万平方米住宅物业转供热问题,实现直供到户全覆盖。智慧供热平台投入使用,对1209个换热站、585公里供热管网、1.6万户居民实时数据采集,初步实现供热运行精准化、智慧化。

　　供热应急能力提高。从严从细部署今冬供热工作任务,调动街道、社区参与供热保障工作,确保供热管理、服务无死角。供热企业提前完成锅炉、管网、换热站等设施检修,设备物资准备到位。进一步完善预警机制,共配备抢修人员200余人、抢修作业车60余辆,应急处置能力进一步提高。

　　有力应对有集中供热以来极端严寒天气。去年冬天最低气温达到零下18℃,采暖热负荷创历史最高纪录,热源厂、首站等供热设施满负荷运行。各级各部门、供热系统广大员工不畏惧冰雪严寒,奋战在一线,确保了气温下降室温不降。

　　供热服务质量继续提升。发挥自身优势,不断加强“接诉即办”能力,通过“街办吹哨、部门报到”的工作机制,解决一批难点、痛点问题。供热企业全力解决用户供暖问题诉求,供热质量和群众满意度普遍提高,70%以上用户家中保持在20℃以上,供热工作由“供得上”向“供得好”转变。