近期，多地出现了承诺帮助或诱导信贷服务消费者对包括合法经营的保险公司、金融机构和地方金融组织进行投诉而获得“减免”、“退保”、“退费”，并从中牟利的机构和个人。此类机构和个人通过电话、短信、网络平台等发布信息，称可帮助信贷服务消费者成功投诉，要求信贷服务消费者提供借款金额、身份证、银行卡、家庭住址、照片等个人重要信息或资料，向信贷服务消费者收取“咨询费”、“手续费”，代为向监管部门或相关机构进行投诉，甚至为实现上述目的诱导信贷服务消费者虚构事实，伪造证据资料。“全额退保，不成功不收费、招代理、专业维权、法务援助”.......这些字眼在抖音、微信朋友圈、小红书，甚至火车站、高速车站都能看到关于“代理退保”的宣传。

　　3.15宣传周期间，平安人寿潍坊中心支公司为更加广泛有效的提示客户 “代理退保”风险、维护金融秩序，联合平安普惠积极联系潍坊市寒亭区公安局，录制警惕“代理退保”温馨提示视频，通过寒亭区公安公众号自媒体路径积极转发，提示客户依法维权。

　　“代理退保”这条黑色产业链一直屡禁不绝。一些个人或组织声称可以“全额退保退息”，怂恿、诱导消费者恶意投诉，从退保费用中谋取大额利益。中国银保监会曾发布了公告提示《关于防范“代理退保”有关风险的提示》，提醒消费者别上“代理退保”的当。“代理退保”产业链已成保险业毒瘤，不仅扰乱保险公司的正常经营秩序，更损害保险消费者的合法权益，一时不慎自食苦果的案例屡见不鲜。

　　代理退保黑产的套路，基本遵循如下6个步骤：

　　1、打广告、买信息、在各大网络平台搜集投保信息

　　搜集信息渠道包括微信朋友圈、专用微信群、抖音、小红书，百度贴吧(退保吧/保险吧等)、财商训练营、招募广告，以及非法买到的个人信息。

　　2、以“全额退”为幌子怂恿退保

　　接触客户，了解投保经过，完善信息，找准产品漏洞，怂恿退保，承诺全额退。

　　3、签署协议，收取定金

　　签署代理退保协议，通常收取10%的定金。

　　4、切断客户与保险公司的联系

　　指导客户取证，要求客户配合去保险公司修改联系方式，甚至有代理直接控制客户手机号、银行卡，阻断客户与保险公司的联系。退保到手后，代理通常会收取退保金30%的报酬。但收代理费并不是结束。

　　5、销售另一家公司的保险，收取保险公司佣金

　　通过对客户收入状况的了解，推荐新保险产品，或者其他投资理财、借贷产品，再一次收取保险公司或其他机构的佣金。

　　6、把客户信息卖给下一家

　　业务价值开发完成后，将信息再次转卖给下一家。

　　平安人寿潍坊中心支公司温馨提示广大客户提高个人信息保护意识，办理投保等相关业务时仔细阅读了解合同、条款、告知事项等内容，切勿随意输入个人信息。维护个人权益时，应当依法举报或投诉，拒绝与以牟利为目的的所谓“代理投诉”机构和个人合作。如发生争议或纠纷，信贷服务消费者可通过人民调解、法院诉讼等方式依法解决。