为切实维护保险消费者合法权益，提升服务水平，泰康人寿潍坊中支积极开展以“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为主题的系列宣传活动，着力加强对消费者权益的保护工作，提高消费者风险防范意识。

　　活动期间，泰康人寿潍坊中支在公司职场悬挂3·15宣传条幅，同时成立3·15消费者权益保护小组，启动应急处置预案，建立内部协同机制，第一时间了解客户投诉原因，通过多部门合作快速处理投诉案件。

　　3月12日，为迎接3·15国际消费者权益日的到来，潍坊中支提前开展“总经理接待日”活动，中支总经理亲自到客服大厅接待来访客户，与客户零距离交流，倾听客户心声，耐心为客户讲解保险知识，还为客户推荐合适的产品选择，详细解读保险条款责任。客户对活动高度赞誉，多次表示“本想随意咨询一下，没想到总经理亲自为我服务，是一次很棒的体验”。

　　此外，泰康人寿潍坊中支还组织员工走进社区，通过展示条幅、设立咨询展台、发放宣传彩页等形式进行密集式宣传。工作人员深入贴近群众，从专业角度向消费者讲述金融保险知识，同时还向消费者讲解如何正确看待保险，如何正确的进行资产管理，帮助消费者走出对保险认识的误区，树立起正确的保险消费观念。

　　“3·15”期间，泰康人寿潍坊中支用实际行动践行“以人民为中心，增强金融消费者获得感”的口号。未来，公司将继续秉持“专业规范、亲和诚信”的服务理念，提升客户体验感，优化服务质量，为更多的人带去关爱和保障，让人们的生活更健康、更长寿、更富足。