社区工作人员在向居民们播报。曹家巷社区工作人员在调试“小喇叭”。

　　在农村,村里通常用大喇叭宣传政策,十分方便。不过,这种大喇叭在城市社区里并不多见。10月13日,记者来到潍城区城关街道曹家巷社区,刚进大门就听到路灯杆在“说话”,原来上面安装着室外扩音器,用来向居民传达通知,不少居民都觉得挺方便。据了解,该社区老年人较多,平时存在电子信息不通畅的问题,所以社区启用了“小喇叭”,提高为民服务的效率。

　　小区里用上“小喇叭”,为民服务更方便

　　“亲爱的居民朋友们,还未办理人脸识别的居民请尽快到居委会办理,感谢您的配合。”10月13日,记者来到潍城区城关街道曹家巷社区,刚进社区大门,就听到从路边一根路灯杆上传来这样一阵清脆的声音。

　　记者抬头一看,发现这根路灯杆上安装着一个室外扩音器,声音就是从这里面传出来的,非常清晰。一些坐在外面休闲的社区居民,听到广播里传来的声音后,立即拿起板凳朝社区居委会走去。

　　社区居民韩女士表示,他们小区要在门口安装人脸识别系统,加强管理,这是一件好事。之前她听说需要到社区居委会办理相关手续,所以吃过了饭就来到院子里等通知,“这个‘小喇叭’刚安装没几天,效果非常不错,社区里有啥事,通过喇叭吆喝一声,我们立即就知道了,省事又方便。”

　　社区居民杜女士对记者说,社区里新安装的这个“小喇叭”确实不错。因为小区里上了年纪的居民非常多,之前燃气公司到他们小区宣传推广燃气报警器和燃气自闭阀,防止老人们在使用燃气过程中发生意外,社区就通过“小喇叭”提前进行了通知。

　　杜女士说,最近几年,经常有人冒充燃气公司的安检人员上门搞推销,有不少老人“中招”被骗,致使居民们遇到这种情况不敢轻易相信,而社区通过“小喇叭”提前广播一下,他们知道确有其事,打消了顾虑。

　　记者在现场听到,社区“小喇叭”不仅宣传相关政策,而且还播放一些轻音乐,舒缓的音乐让不少居民的心情变得非常愉悦。

　　合理安排播放时间,有效解决信息卡壳问题

　　据曹家巷社区党委副书记李存浩介绍,他们社区共有34栋楼宇、83个单元、5018户居民,为提高服务效率,他们进行了网格化管理,实现了网格微信群覆盖。不过,他们在实际服务过程中注意到,由于社区里老年居民较多,平时不太关注微信群,电子信息不通畅的问题非常突出。

　　针对“信息卡壳”问题,社区经过入户走访调研,在征求居民意见建议的基础上,利用各项资源和老旧小区提升改造的时机,结合社区现有音响设备,决定打造社区“小喇叭”,在居民楼之间和主路的路灯杆上共安装27个室外扩音器,成为扎实开展基层治理工作的“新代言”。

　　李存浩说,社区“小喇叭”的宣传内容以通知通告、安全提醒、疫情防控、失物招领等为民、便民信息为主,目前已正式投入使用,使用效果还不错。尤其是进入秋冬季节,天气转冷,流感高发,不少老人减少了外出次数,如果社区工作人员挨家挨户上门通知,很容易出现遗漏,而且需要耗费大量人力物力。社区“小喇叭”投用后,老人足不出户就可及时了解社区的相关通知通告,非常方便。

　　同时,为避免“小喇叭”给广大市民造成噪音影响,他们平时都是量需编辑内容,合理安排播放时间,广播时间为每天上午10时至10时30分、下午4时至4时30分。

　　栋栋喇叭响,户户听得到,“小喇叭”不仅做到了信息网络无死角、信息传递不走样,而且不扰民、得民心,成为推行五微治理工作的“新形象”。打通为民服务的最后一公里,提升了社区居民的幸福感和满意度。