新冠肺炎疫情发生以来，由于小区封禁，快递和外卖只能送到小区门口，这给市民带来诸多不便。3月24日，记者探访发现，目前大多数小区允许快递员进小区将快件放到小区快递柜，不少小区允许大件快递送货上门，但外卖仍需市民到小区门口自取。记者从相关部门了解到，目前我市快递行业全面复工，1.2万名快递小哥日均送件量达到100万件。

　　快递 部分小区允许大件上门派送

　　3月24日下午，在高新区潍北花园小区东门，顺丰快递小哥孙希乐正忙着派送快件。从上周开始，该小区已经允许快递员进入，到小区门口的快递柜进行投递。孙希乐会按照客户要求，将部分小件放进快递柜，但贵重物品、生鲜和顾客要求送货上门的大件，按照公司的要求，孙希乐必须亲自送到顾客手中。

　　当天下午，就有一台电脑需要孙希乐送达业主手中，最初物业不允许他送上楼，经过一番解释，他登记测温正常之后，才被允许上楼送货。

　　孙希乐负责投递的区域，除了两栋办公楼允许直接送货上门之外，小区基本上还是管控较严。

　　韵达快递员胡志鹏主要负责奎文区盛世豪廷、广文苑、江南怡景、明珠花园等几个小区的快件派送。目前明珠花园小区允许快递员进小区将快件放进快递柜，盛世豪廷小区登记测温后，允许大件送货上门，其他小区暂时还不让进。

　　在寒亭区怡海花园小区，申通快递员王恒昌到小区物业登记测温后，顺利将一件大件快递送到顾客家门口。“有的小区登记测温后可以进去送大件。”王恒昌说，“像怡海花园小区，虽然让进，但是送件不能超过10分钟”。

　　外卖 多数小区外卖仍需市民到门口自取

　　不少市民关心外卖何时才能进小区。记者采访了解到，目前城区多数小区已经逐渐放开对业主的出入管控，但外卖小哥进小区仍严格把关，只有少数小区放开管控。

　　24日中午，记者在高新区润地凤凰城小区看到，小区已经解禁，外卖小哥已经可以自由进小区送外卖。

　　随后记者来到弘润金茂府小区南门，美团外卖小哥张迪正在等待顾客前来取餐。“目前我主要负责谷德商圈附近的外卖派送，一般是打电话让顾客出来取，或者根据顾客要求放在门卫处，目前大多数小区还不能正常进去送外卖。”张迪说，送这单外卖，他等了13分钟，如果送货上门，最多只需5分钟。送餐效率降低和外卖单量下降，直接影响到他的收入。张迪送外卖已经有两年多，正常情况下，他一天多的时候能送将近80单，现在送单量多的时候也就60单，平均一天少赚近100元。

　　对此，不少市民表示理解，希望小区尽快恢复外卖正常派送。“外卖送来之前都消了毒，很放心。但是每次到门口取确实不方便，随着疫情形势好转，希望早点恢复正常生活。”弘润金茂府小区的孙女士说。

　　数据 1.2万名快递员每天派送百万件快件

　　据了解，不少快递小哥每天至少要上12个小时的班，甚至有的要忙到晚上10时，潍坊目前有多少快递员在忙着收发快件？每天又有多少快件等待派送呢？24日，记者从潍坊市邮政管理局了解到，我市快递行业已经全面复工，全市约1.2万名快递员全部到岗，快递小哥平均每天的派件量达100万件左右。截至3月22日，全市本月累计投递量达到2151万余件，比去年同期增长17.45%。

　　“疫情期间，我们根据省邮政管理局和市里的要求，积极协调各快递企业做好疫情防控和节后复工等相关工作。”据市邮政管理局的工作人员介绍，随着快递柜和菜鸟驿站等末端网点的全面复工和使用，快件投递基本恢复正常，但各区、街道社区和小区的防疫程度不同，很多快件快递小哥还不能亲自送到顾客手中，希望消费者能够谅解。

　　“快递小哥们真的不容易，真希望疫情快点过去，能把包裹亲手交给顾客。”顺丰快递蓉花路网点的负责人张建德说，“现在虽然大多数小区已经允许到快递柜投递，或者放到菜鸟驿站，但平时我们要求快递员尽量送货上门。现在快递柜不够用，顾客体验降低，希望尽快打通最后一公里”。