大众网·海报新闻记者 王菲菲 通讯员 孟晨 赵娜娜 潍坊报道

　　8月5日，临朐县在城关街道龙达社区石门小区议事点召开现场会，形成了完善的“马扎议事会”协商调解机制，将这一做法在全县城市社区推广。在此基础上，城关街道进一步地创新服务方式，依托马扎议事会，组建了由社区老党员、老干部、热心居民等组成的多支“和事佬”队伍，社区设立“和事佬调解工作室”，小区设立“和事佬联络点”。

　　这是城关街道破解社会治理难题的一个有益探索。今年以来，城关街道以“听民情、汇民意、解民忧”为原则，充分发动群众、依靠群众，参与基层社会治理的“马扎议事会，有效的推进了城市社区的基层民主政治建设，丰富了基层组织形式，成为破解社区治理难题的“金钥匙”。

　　在龙达社区的一次网格马扎议事会中，收集到了惠中园居民想进行燃气改造的意见，多方征求民众意见后，大多数居民需求意向较大，但仍有部分居民持有怀疑态度，“和事佬”刘为富，积极主动地去做大家工作，分析利弊，最终全体居民达成了一致意见。

　　“刘为富就是爱管‘闲事’。”这是居民对他的评价，也是大家敬佩的地方，面对大家的需要，从未说一个不字。

　　“退休以后，在家闲不下来，不如帮大家做点事情，发挥一下自己的余热，刚刚成立了城市社区，相比于他们，居民、小区我更加熟悉，作为一名党员更有责任去积极主动地帮助咱们社区。”刘为富说。

　　作为“马扎议事会”的补充，社区“和事佬”们来自各行各业，充分发挥了对小区、居民的熟悉作用，专管家长里短，社区出现的矛盾，更多的是日常琐事，社区和事佬来自各行各业，这家漏水、那家停电、谁家又夫妻吵架，和事佬们总能在自己的专业领域为居民解决烦心事，成为了基层治理一股强有力的力量。

　　“和事佬们各个都身怀‘绝技’，有着社区工作人员不具有技能，有着他们自己的独特优势，已经成为社区基层治理的重要抓手，成为社区开展各项工作的重要帮手。”龙达社区党委书记曾祥生说。

　　和事佬在解决矛盾过程中，说一句暖心话语、听一番牢骚抱怨、找一个问题症结、解开一个心结疙瘩，帮助、引导居民友好共商、和睦相处，成为打造社会治理共同体，推进和谐平安社区建设的“润滑剂”。