大众网记者 郑健 潍坊报道

　　今年以来，寒亭街道充分发挥党建引领作用，多措并举积极推进街道基层政务公开建设工作，着力建好公开体系、创设公开品牌、搭建议事载体，拓宽基层政民互动深度，让政务公开最大程度彰显“温度”，真正实现服务群众“零距离”。

　　一是立足“破题”，织密“微事不出格”公开体系。聚力政务公开与党建深度融合，按照应建尽建的原则，构建起“街道党工委—社区党组织—网格党组织—微网格（楼栋、楼院、村民小组）党小组”一贯到底的五级治理架构，共组建网格党支部49个、小区党群服务驿站77个、微网格党小组242个，党组织链条由社区延伸到了小区、楼栋、单元，为实现基层政务公开全覆盖奠定基础。通过定岗位、定职责、定任务的“三定工作法”，建立“社区派单-网格员接单-居民评单”的点单模式，统筹调度网格资源力量，将网格内的事件进行实时采集，分类上报，精准研判、精准分流，做到社情民意摸排、社会事务公开、政务服务无缝衔接，实现“微事不出格、小事不出社、大事不出街、矛盾不上交”。有效推进基层政务服务全覆盖。今年以来，累计走访群众1.5万户，采集基础信息1800余条，排查安全隐患、解决群众诉求800余件。

　　二是着力“答题”，创设“有事您说话”公开品牌。立足各社区治理实际，创新打造党建引领“有事您说话”居民服务日，把解决群众急难愁盼问题作为“主打产品”，努力打造组织有力量、服务不打烊、有事好商量、民呼必有应的幸福家园。居民服务日依托“1+3+X”工作机制运行（1是以社区党委为核心，3是居民代表、物业公司、社区警务室三方固定参加；X是区直相关职能部门及专营单位等积极参与），针对群众反映集中、关心关切的物业、教育、医疗等领域，每月确定一个主题，协调联合主管部门单位到小区办公，收集群众诉求、现场答疑解惑，以“面对面”沟通交流推动服务“公开化”“精准化”，助力实现“政务公开进万家”。今年来，共开展居民服务日90场次，解决问题271个，接待服务群众4800余人。

　　三是全力“解题”，搭建“有事好商量”议事载体。建立网格议事会机制，针对老旧小区改造、物业收费等涉及民生的热点难点事项，全面落实网格党支部“四步议事决策机制”，即百姓提事、支部商事、党群议事、公开办事，利用小区长廊打造公开议事厅（亭），通过召开座谈会、发放告知信、设立意见征集箱等方式，开门纳谏，按照“听、议、决、办、评”议事协商流程，广泛听取企业、群众的意见建议，建立成果落实执行机制、督办反馈机制。先后协商解决热点难点、矛盾纠纷460余起，居民满意率同比提升13%，做到了“有事好商量，众人的事由众人商量”。围绕街道重点任务、重大事项常态化开展“政府开放日”活动，邀请党员、群众对政府“提意见”，对工作“挑毛病”，先后召开开放日活动6场，收集意见建议30条，并逐一优化提升，全力提升政务公开服务效能。