阳春相伴，税宣有约。潍坊综合保税区税务局扎实开展第32个全国税收宣传月“启动键”，吹响“便民办税春风行动”“集结号”，围绕“税惠千万家 共建现代化”这一主题，以多种方式传播税务声音，优化税务服务。

　　座谈问需，精准定位“细”问需求

　　为加快推进“春雨润企一号行动”，切实发挥税收职能作用，支持民营经济高质量发展，潍坊综合保税区税务局深入民营企业开展大走访大调研活动，以问需问策促进服务提升，取得了良好效果，收获了企业好评。

　　“税务部门走访问需、上门辅导、贴心服务，送来减税降费红利清单，给我们带来了‘真金白银’的实惠，为你们的暖心服务点赞！”山东圣和薄膜新材料有限公司负责人表示。

　　走访中，税务干部同企业负责人开展了面对面座谈交流，认真听取企业经营情况、业务瓶颈、涉税诉求，围绕企业生产经营、惠企减负政策落实、营商环境建设等情况进行深入沟通，并对企业提出的问题答疑解惑。

　　截止目前，区局共组织73人次走访调研企业25家，现场解决问题7个、征集意见建议8条。以求真务实、立行立改的工作态度和方法，跟进优化纳税服务，打通纳税缴费中存在的痛点堵点难点问题。

　　志愿助力，贴心辅导“惠”送春风

　　“我们正想搜一搜跨境电商相关的税收政策，没想税务干部就打包送来了，真给我们省了不少事！”潍坊跨境电商展示展销中心工作人员说。

　　潍坊综合保税区税务局开展“税务巾帼送春风 税收优惠促发展”税收宣传活动，女税务干部组建税费政策志愿宣传团队，来到潍坊跨境电商展示展销中心开展“一对一”专项辅导，增强政策“有效供给”。

　　活动现场，潍坊综合保税区税务局的巾帼志愿者们精准送“惠”上门，针对跨境电商企业特点和需求，送上跨境电子商务零售出口税收政策、跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策等税收政策“大礼包”，一对一解答纳税人涉税疑问，手把手辅导纳税人解决涉税难题，支持和助力跨境电商企业高质量发展。

　　协同提质，便民宣传“保”您满意

　　“保税税务的税收宣传很丰富，比如鲁税通税企沟通群，不仅第一时间推送税费优惠政策，还可以“远程问办”，为我们解决难题，‘保满e’真的让我们很满意！”山东佳贝家婴童用品有限公司的办税人员华腾由衷地说。

　　潍坊综合保税区税务局结合区局“保满e”特色纳税服务品牌进一步提档扩容，强化“包满意”的核心服务理念，推出税费知识直播间、税企沟通群、办税现场讲解、税宣微视频、公共邮箱互动平台等一揽子税收宣传产品，不断优化税收宣传力量，提升纳税人缴费人满意度。

　　以服务为本，聚焦纳税人缴费人关注的热点问题和办税流程，融入现代化元素，由一线窗口人员自导自演制作微视频，以政策讲解、故事演绎等多种形式，解读政策文件和办税流程，并通过税企交流群进行推送；创新推出公共邮箱新服务，通过邮箱共享新办业务、票种核定等44项基本业务操作流程指引，引导纳税人主动了解、选择使用网上办税，为纳税人提供有效指导，得到了广大纳税人缴费人的一致好评。

　　下一步，潍坊综合保税区税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，以纳税人缴费人满意为目标，凝聚宣传合力，丰富宣传内容，让税收宣传升温，让惠民政策落地，让纳税人缴费人满意。（通讯员：周艺卓）