“想客户之所想，急客户之所急，了解客户需求，为客户量身定制保险计划.让客户享受全方位的保障”，是平安产险潍坊中心支公司每一位服务人员的心愿。

　　丁女士前段时间不慎被平安承保车辆撞伤，伤情比较严重，颅脑损伤，身体多处骨折，病情一度危及生命，平安产险青岛分公司潍坊中支人伤查勘杨豪伟接到客户报案后，及时的与家属进行了电话沟通，因伤者伤情严重，家属情绪激动，杨豪伟首先表示理解客户的心情，因疫情影响，医院无法探视，杨豪伟就定期进行电话跟踪，了解客户伤情进展，让客户感受到了平安对客户的关心和重视，并在住院期间，为伤者申请垫付医疗费，缓解客户医疗费不足带来的影响。于此同时，杨豪伟及时联系车主，协助车主提供理赔所需要的材料，并告知后续的理赔流程。待伤者出院后，杨豪伟驱车去往客户家中，与客户商谈赔偿事宜，得知客户达到伤残赔偿时，更是积极的向上级分公司申请免鉴定申请，最大限度为客户争取权益。客户5月底出院，6月中旬理赔款即到账，伤者和车主都对杨豪伟的服务、理赔速度速度和免鉴定服务非常感谢，特送锦旗表达自己的感激之情。

　　潍坊平安产险查勘理赔人将每面锦旗化作工作的动力!努力提升自己专业技能，不断优化服务，急客户之所急，想客户之所想，为客户提供更加优质的服务。