潍坊市保险行业协会召开消费者权益保护工作研讨会

2020-08-13 15:48:34 来源: 大众网 作者:

  8月12日上午,潍坊市保险行业协会消费者权益保护中心联合财产险部、人身险部在协会三楼会议室,召开消费者权益保护工作研讨会,人保财险、太保产险、平安产险 、中国人寿、太保寿险、平安人寿 、新华人寿、富德生命人寿、阳光人寿分管投诉工作的负责人参加会议。

  座谈会中,参会公司就本公司消费者权益保护工作情况进行了介绍,并对消保投诉处理过程中暴露出的问题及典型案例进行了研讨。协会秘书长宋国伦对参会公司的消费者权益保护工作提出具体要求,各公司需进一步提升消费者权益保护工作的重视程度,进一步优化投诉处理流程,提高保险消费投诉处理工作的规范性,切实维护好保险消费者的合法权益。

  潍坊市保险行业协会将持续加强保险消费者权益保护机制建设,督促保险公司切实改进服务质量,严格贯彻执行监管部门要求,加强保险纠纷“诉源治理”工作,持续推进保险消费投诉处理、纠纷调解、诉调对接等多环节有机结合的矛盾纠纷多元化解体系,严防保险纠纷矛盾升级,助力潍坊地区保险业健康发展。

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