入汛以来，为进一步做好客户服务工作，充分发挥保险的职能，按照监管机构和上级公司的安排部署，潍坊太平洋产险公司认真开展了防汛减灾的工作，全力做好汛期灾害事故保险应急处置工作。

　　8月下旬，潍坊太平洋产险重新拟定并完善了《重大自然灾害应急预案》和各个子预案，组织理赔、承保部门进行了应急演练，成立了以总经理为组长的防汛应急指挥中心和针对不同灾情的应急分中心，全面统筹公司人力、物力和财力的各项保障工作，确保在汛情发生的第一时间投入到抗汛和防灾减损的一线。

　　客服理赔部号召所有理赔人员24小时待命，除组织参加防汛演练外，还组织参加了汛情专业技能培训。针对重大企业客户，安排专人上门递送《企业客户防灾防损手册》，理赔员实地指导防汛工作;针对企业客户，主动将防灾减损前置，变“被动应对”为“主动介入”，变“灾后赔付”为“灾前支持”，从风险点出发，坚持“防重于赔”的思想理念，主动服务客户;针对风险程度较高的客户，主动了解其整体防汛能力，专业人员主动上门实地查勘，着力帮助企业完善防汛能力，实现防灾减损;针对车险客户，公司积极组织、协调车辆救援资源和合作修理资源，开通7×24小时理赔绿色服务通道，坚持“快救援、快查勘、快理赔”三快原则，依托极速、极暖、极易的“太好赔”服务，全面汛情期间车险理赔提质增效;针对公司所在的办公场所，公司于8月中旬摸底15家营业厅防汛情况，采购防汛物资，主要负责人24小时保持联络畅通，时刻关注并及时汇报汛情，确保各家营业厅能够为保险客户提供7*24小时的保险服务。

　　下一步，潍坊太平洋产险将严格按照上级公司和政府部门的各项工作要求，加强汛期防汛的宣传教育工作，确保防汛意识深入人心，加强汛期信息的收集和内部部门的联动，调动一切可用的资源全力应对汛期突发灾害。