为将教育惠民的各项服务落到实处，潍城区青年路小学围绕“为孩子的幸福成长奠基，办群众满意教育”的工作目标，立足学校实际，多措并举，开展教育惠民宣传服务活动。

　　一、学校教育惠民服务站焕然一新，悬挂惠民公示牌。学校教育惠民服务站，经过整修焕然一新，重新做了一款名为“潍城区青年路小学教育惠民服务站”白底红字的崭新牌子，立在服务站门口的墙壁上。在学校周边及社区张贴“教育惠民公示牌”，公布学校教育惠民电话号码、分管领导和惠民服务站工作人员手机号码、学校邮箱，发放教育惠民服务联系卡，拓宽学生家长诉求渠道。

　　二、建章立制。学校加强教育惠民服务体系建设，实施一把手工程，并且由一名中层主抓一名副校长靠上抓。四部专项热线，为办好群众满意的教育打下了夯实的基础，让家长享受一站式服务，努力构建提升教育惠民满意度服务。本着提早预防、提前谋划的原则，每周将各班投诉热点问题及时征集起来，惠民中心的服务人员引导班主任及相关人员，及时沟通，解决问题。精准防控，想群众所想，急群众所急，把家长最关心、最直接、最现实的问题作为教育工作的突破重点，力争实现“把问题解决在一线，把矛盾化解在萌芽”，确保相关教育投诉“零发生”和“零违规”。

　　惠民服务热线公开，24小时在线。学校制定惠民服务公示牌，悬挂于学校传达室显要位置，做到让广大师生、学生家长和社会都能深入了解学校惠民服务中心的服务热线和服务范围。同时，及时与家长宣传教育惠民服务政策，做到教育惠民政策家喻户晓，提高教育惠民服务关注度。

　　三、坚持校务政务公开。学校充分运用公示栏、LED电子显示屏、微信群等多种形式，让师生、家长充分知晓学校的各项工作，并下发《家长满意度调查表》《致家长一封信》《青年路小学惠民服务卡》《防溺水致家长一封信》等，及时了解学生家长的诉求。

　　四、加强师德建设，实施全员育人。学校与每位教师签订《师德承诺书》并向社会和家长做出公开承诺。学校安排一名校级和一名中层包靠一个年级，他们对所负责的每个年级乃至每个学生进行全方位指导。开展家访或电话随访活动，倾听家长对学校的改进意见和建议良策。

　　五、实施弹性放学，解决家长的后顾之忧。为解除家长下班晚、学生看管有困难的后顾之忧，学校一直坚持弹性放学。在下午放学后对家长不能及时来校接的孩子，这部分学生进行延时看管服务，得到社会各界和家长的广泛赞誉。

　　六、启动种子课程。开学当天韩子进校长给每位同学发放了一个红包，里面有5颗向日葵种子，分别象征了生命、呵护、成长、感恩、成功，回家以后进行种植，并且天天观察向日葵的生长情况，做好记录，对学生进行生命教育。

　　七、密切家校联系，增强办学透明度。学校成立三级家长委员会，充分发挥家委会的监督作用和协调功能，增强了学校的办学透明度。学校的各项工作井然有序，得到家长和社会的广泛赞誉，家委会向学校敬献锦旗表示感谢。

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　　“服务提升、群众满意” 工作是教育自身发展的需要，是推动学校规范管理，创新发展的不竭动力。学校的教育惠民服务工作，相信在上级教育主管部门的指导和支持下，一如既往，定会打造出青年路小学的美好明天，向社会各界交上一份满意的答卷。