2月9日,农行昌邑支行饮马分理处负责人的手机上开始跳动着一个号码,“饮马安环办”?负责人首先打了一个问号,接起了电话,电话里随即传来一个焦急的声音“李主任,我这有镇里爱心企业捐的款,需要往外转,咱们农行什么时间上班?我掌银额度不够,转不出去。”听到这里,李主任心里基本有了概念,目前正是疫情防控的重要时刻,恐怕这是为疫情防控筹集的捐款。随后,李主任与安环办文主任进行了详细沟通,深入了解了事情的详细过程。饮马镇部分爱心企业为防控疫情的捐款都集中到文主任手头,可是受疫情防控限制,饮马分理处未开门营业,文主任手头的款项无法及时汇到镇上的专用账户内。为了及时完成捐款的汇总,确保捐款及时用于一线防疫,饮马分理处负责人当晚立即联系支行运营管理部,协调上级行办理了行部开立等手续,为捐款转账开通“绿色通道”,确保2月10日可以正常办理转账业务。
2月10日,饮马分理处严格按照防疫要求对业务区环境和设备进行了全面消毒,饮马镇安环办文主任携带身份证、银行卡等相关证件如期而至。经过严格的体温检测、登记,履行完相关防疫要求后,饮马分理处负责人李主任协助镇安环办文主任使用该行超级柜台顺利办理了捐款转账业务,并现场修改了电子银行限额,方便以后使用。
业务办理完成后,镇安环办文主任对我行高度的社会责任感表示了认可,对该行服务效能表示了肯定,并表示在以后的业务办理过程中将加大与该行的合作力度。
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