防控疫情是当前压倒一切的重大任务。为最大限度减少人员流动聚集，防止疫情扩散蔓延，综合保税区根据机关办公和企业服务需求，深化机关内部运转和政务服务流程再造，借助“互联网+”，通过政务服务平台、微信公众号、微信工作群、钉钉办公系统等形式，推行“网上办公”和“网上办事”，实现了机关办公和政务服务高效运转，把疫情影响降到最低。

　　在机关办公方面推行“网上办公”。尽量减少会议活动，除疫情防控会议外，如果不是商定急办事项的会议，适当推迟召开。对确需开展的活动，要佩戴口罩，做好环境消毒，确保不发生病毒传染情况。倡导政务网上办公，区党政办公室负责做好政务服务网络和硬件设施保障，统筹好各类会议活动，指导好内部部门召开视频会议。全面启用自动办公网络和钉钉平台，非涉密文件实施网上签批，做到以用促学，做好领导和部门教学，发放操作明白纸，全面提升运用信息化手段开展政务办公程度。升级网上办公硬件软件设施，实现办公、办事服务应用平台的网络化、移动化、智能化。

　　在服务企业方面推行“网上办事”。通过对企业需求进行调研，尤其是对涉外贸易、仓储物流、总部经济等企业进行业务运行分析，开展“网上业务办理”，制定了《不见面审批服务事项清单》，共涉及7个部门，276项行政审批事项，其中261项行政审批事项实现“不见面审批”，“不见面审批”率达到94.6%。同时，采取“容缺受理、过后补齐补正”的方式，为办事群众提供更简洁方便的办理路径。

　　设置多种“不见面审批”形式，满足办事群众办事需求。一是“网上办”。目前261项行政审批服务事项已实现外网申报、内网办理、电话预约、EMS快递送达。二是“电话办”。工作日期间，拨打窗口咨询电话，工作人员将提供详细的解答和网上办理指导。三是“邮寄办”。对需审验原件的业务，可享受免费寄送服务，通过EMS工作人员上门收件，证照办完后，通过EMS免费寄送到家，全程不用跑腿。四是“预约办”。对确需到现场办理的业务，可提前1天通过窗口预约电话或关注微信公众号“保税e点通”对话进行预约办理，合理安排出行计划。同时，切实抓好业务办理现场疫情防控，加强大厅通风和消毒，进入大厅人员要正确佩戴口罩，主动配合信息登记和体温检测，减少大厅等待和逗留时间，加强防控督导检查，确保工作人员、办事群众安全。