“现在的快递效率真得很给力!我买了10多件商品，已经全部收到。”11月16日上午，高新区北苑小区的张女士一早就收到了“双11”血拼的战果。“双11”购物节已经落幕，快递物流也迎来了一年中最忙碌的时刻。从15日开始，我市快递派送高峰到来，派件业务高峰将持续到18日左右，预计“双11”期间全市将派送3000万件快递。

　　记者了解到，为提高寄递效率，我市城区多家快递公司新上了自动分拣设备，全市各快递企业累计增加2000余人、车辆500多辆，并增加处理频次和投递班次;市邮政管理局制定了旺季快递服务保障方案和应急预案，扎实做好各项服务保障工作，确保“双11”期间服务质量不降低。

　　在潍坊市韵达快递公司，记者发现，公司除了今年配上了自动分拣设备外，还调集大量人员加班加点完成配送，合理绘制好配送路线图，货物比较集中的区域设立临时配送点，所以效率更高。在潍坊申通快递公司，运送快递的车辆来来往往，分拣的业务员在自动化交叉带分拣机忙着整理分投的包裹。记者了解到，为保障“双11”期间快件按时有效寄递，申通快递、顺丰快递等多家快递公司已经投入使用最新的全自动分拣设备。

　　记者在申通快递的转运中心看到，一辆辆载满快件的大车直接将快件卸到传送带上，然后设备自动完成扫描，大量的快件就自动分拣到各个县、市、区。效率也从原来每小时6000件提高到每小时20000件，不仅效率提高，出错率也大大降低。

　　据潍坊顺丰速运有限公司的相关负责人介绍，为保障“双11”期间的顺利寄递，顺丰快递通过智能仓储、智能终端、智能语音、智能地图等科技手段更加紧密地连接供应链的仓储、运输、配送等端到端环节，实施全流程智能化管理和实时监控，提高运营效率与质量。

　　市邮政管理局的工作人员表示，受业务量短时间内急速高量增长影响，在此期间快递员普遍工作负荷重、工作压力大，请用户对可能出现的服务异常给予理解，对“快递小哥”给予包容和关怀。同时建议广大消费者及时关注邮政管理部门网站和各快递企业网站上的有关提示信息，对可能出现的服务异常给予理解。如碰到快递丢失、损毁等情况，应及时保留证据以方便维权，发生寄递服务消费纠纷可拨打0531-12305全省申诉电话向邮政管理部门申诉。