时代汽车第300万辆下线 诸城奥铃转型见成效

来自全国各地代表参观生产车间　　

　　大众网潍坊10月11日讯（记者 于明效）2013年10月10日，“品鉴升级·质汇时代——时代汽车第300万辆下线仪式暨大型用户体验活动”在诸城奥铃汽车厂隆重举行。一辆红色时代康瑞H3轻卡从总装生产线缓缓驶出，标志着时代汽车第300万辆汽车正式下线。来自全国各地的福田时代汽车新老用户、经销商朋友、20多家国内主流媒体共同见证了时代汽车这一具有里程碑意义的时刻，并分享品牌发展荣耀历程。

　　福田汽车诸城奥铃汽车厂是全球最大的轻卡制造基地之一。时代汽车为诸城奥铃汽车厂的主销产品，从0到300万辆，时代汽车仅用了17年的时间，自2009年销量首次突破20万辆后，时代汽车更是迈入了发展的快车道，2009-2012年连续四年年销量保持在20万辆以上。

　　今年上半年，面对下滑的目标市场以及严峻的市场竞争形势，时代汽车实现销量13.4万辆，同比增长1.3%，继续保持稳定的增长态势，这是福田汽车诸城奥铃汽车厂不断“以客户为中心”，推进产品、服务的转型升级所取得的显著成效。

　　以客户为中心，福田汽车诸城奥铃汽车厂自成立以来，不断加大研发投入，以客户需求为中心调整产品结构，促进了时代汽车产品的转型升级。

　　从最初“不大不小用着正好”的福田小卡，到“有大有小用着都好”的时代轻卡，从小卡之星到时代领航再到时代驭菱，时代汽车实现了从轻卡到微卡的全系列发展，产品结构不断优化，产品质量不断提高。为充分适应不同区域客户的需求，他们在充分调研客户需求基础上研发区域市场车型，去年以来，开发了驭菱两用燃料车、驭菱寒区型、驭菱山区型、领航重载型等105款新产品。

　　工厂全新研发的时代宝瑞、康瑞系列产品较传统轻卡，外观造型更为新颖时尚，动力配置资源丰富，并增加了福田康明斯、五十铃两个高端动力，整车性能更为安全稳定，满足了高端用户的需求。

　　以客户为中心，诸城奥铃汽车厂还不断在服务上做文章。

　　时代汽车在同行业首家推出“全时关爱”服务品牌，为用户提供全天候、全过程、全方位、全生命周期的服务，全面满足用户对车辆终身关怀的需求，得到了用户的广泛认可。工厂还建立了卡车行业最大的呼叫中心，专业坐席提供365天、24小时咨询和救援呼叫服务，只要用户一个电话，剩下的事情时代汽车会给用户满意的回复；先进的GPS手机定位系统，瞬间锁定用户位置，迅速就近派工；专业的咨询服务平台，指导用户正确使用车辆，延长车辆使用寿命。

　　此外，时代汽车拥有同行业最多的服务网点和最强势的配件供应——2000余家服务和配件网点，平均服务半径小于50公里，服务更方便；2亿元市场配件储备，保证用户维修的需要。时代汽车已实现车到、配件到，有时代汽车的地方就有时代配件。

　　在产品准确定位及高标准服务的同时，诸城奥铃汽车厂积极推进网络建设，强化产品传播等措施，积极与用户互动，让用户切身感受产品的内涵，博得用户的喜爱及认可。通过开展新品上市发布会、客户座谈会、知识课堂培训、行业行销、客户走访、客户领袖体验之旅、客户服务关怀等体验营销活动，拉近了时代汽车与客户的距离，提高客户满意度，提升了时代汽车的产品美誉度。