大众网潍坊·海报新闻12月16日讯 近日，潍坊市民叶先生向大众网反映，自己所在的单位于2017年12月29日通过潍坊鸿发凯迪汽车销售服务有限公司购买了一辆凯迪拉克XT5汽车。2019年5月21日该汽车在行驶过程中突然起火，因火势较大导致车辆严重受损。叶先生自车辆起火至今近7个月的时间一直与凯迪拉克鸿发4S店进行沟通，但截至目前仍未得到妥善解决。

图一：叶先生提供车辆燃烧现场图

　　14日下午，市民叶先生告诉记者自己所在的公司通过凯迪拉克鸿发4S店购买的XT5车型于5月21日早上6时许在郑州起火。据叶先生讲述，5月21日早上车辆自启动至起火大约行驶了3公里左右，在行驶的过程中中控台下方突然着火，此时过路人使用2个灭火器紧急救火，但因火势太大无法控制，大约用了3分多钟整辆车就烧完了。

图二：叶先生提供的出警证明

　　叶先生向记者表示，事发当时他们马上与凯迪拉克取得联系，郑州凯迪拉克4S店派出两位工作人员到达现场进行查看，但这两位工作人员并没有给出明确说法。随后，叶先生与潍坊凯迪拉克鸿发4S店进行协商，但截至目前双发沟通耗时近7个月仍没有妥善解决。叶先生表示目前的诉求是希望凯迪拉克能赔偿一辆车或者按照原来车辆折旧后的价格赔钱。

图三：叶先生提供的火灾事故认定书

　　记者就叶先生反映的车辆起火一事向凯迪拉克鸿发4S店进行咨询，该店维修站一位王姓站长告诉记者，近期正在与客户积极沟通此事，目前经销商只能按照这辆车的残值进行赔偿，但因为客户所提出的要求与经销商所能满足的要求存在一定差距，所以建议客户通过法律途径来解决此事。记者进一步询问王站长被烧车辆的详细情况，王站长表示自己虽然见过这辆车，但无法判定该辆车的起火原因，只是排除了产品质量问题。

图四：叶先生提供的购车发票

　　记者针对这一问题向寒亭区市场监督管理局进行咨询，一位孙姓工作人员详细记录了此事并表示安排相关负责人进行受理。对于该事件大众网将持续关注。