大众网·海报新闻记者 孙永莲 潍坊报道
政府与企业家面对面吃早餐、聊天,在轻松的氛围中了解企业最新运行情况,有哪些亟待解决的问题。自去年5月以来,潍坊市寒亭区委区政府的一楼食堂内,每周都会雷打不动地迎来一批企业家“客人”,他们与区委书记或区长一起,一边吃着简单的早餐,一边聊着企业正面临的“卡脖子”难题,早餐吃完后,问题也都有了解决思路。
早餐倾听会现场
这是寒亭区独创的一项政企沟通、服务企业机制——早餐倾听会,书记区长轮流“做东”,每周至少两次邀请企业家见面餐叙倾听,聊企业发展,解企业难题。企业家们一边吃早餐,一边畅所欲言,提出各自的困扰,完全没有了平时的拘束和不自在。
早餐倾听会现场
拉近距离,让企业家不再拘束。“一起吃个饭”,是中国人特有的感情联络方式。在传统的认知里,一起吃过饭,就代表交情和感情更近了一层,交流的话题自然也就更深了一层,不得不说,寒亭的这项措施除了形式新颖独特,更重要的是,能有效避免普通会见形式中的条条框框。以往,企业家与政府领导人见面,不是在大会上就是在活动中,按照既定的发言稿发言,通常是“报喜不报忧”,双方很少有机会独处,更说不上几句话。“早餐倾听会”改变了这种尬尴的局面,企业家们在轻松的用餐氛围里,一改往日见面的拘束,不再遮遮掩掩,大方把一些“老大难”问题摆上餐桌,寻求解决办法,提出解决建议,政企之间终于有“一家人”的感觉。
早餐倾听会如一阵扑面而来的新风,吹散了隔在政企之间的层层“迷雾”,既为企业发展把脉问诊加油助威,也为政府服务纳言问计提质增效,成为全区服务企业工作的一张靓丽名片,办成了品牌,也办到了企业家的心坎里!
服务企业专员深入一线解决难题
高位协调,大大提高解决效率。倾听的生命力在于听得进、解决得了,没有解决一切都是空谈。“早餐倾听会”面向的是区级领导和企业高层,提出的问题尖锐、稳准,全部呈报分管区长安排部门处理,由区级领导直接参与处理的问题占比近一半,高位协调之下,解决效率自然高。
去年以来,寒亭区已举办服务企业“早餐倾听会”50场,邀请181位企业负责人“吃早餐”,仅解决会上反映问题就达153个,全是牵制企业发展的难点痛点问题,书记区长会在企业家抛出问题后提出自己的想法,并现场指定一名区级领导督办。会后,按照“顶格倾听、顶格协调、顶格督办”原则,迅速协调相关部门单位,一周之内汇报问题诉求解决情况,并拿出解决方案,分类推进各项要素保障问题,重点突破历史遗留问题,确保企业提出的问题件件有着落,事事有回音。同时要求各级服务企业专员注重发现存在突出问题、重要线索、重大机会的企业,对于需要区委、区政府主要负责同志研究推动的,及时通过区服务企业办公室推荐到“早餐倾听会”,形成一种良性互动循环机制,确保企业对政府提供的服务“看得见、摸得着、得实惠”。
服务企业专员深入一线解决难题
乘借东风,企业需增强自身内生动力。“舞台再好,戏还要靠自己唱。”寒亭区实施“早餐倾听会”是为了更好地服务企业发展,但政府侧重的是提供要素保障和政策环境保障,企业想要更强,最终还要增强自身的内生动力。在服务企业过程中,寒亭区发现有些用工荒企业,在人社部门的帮助下招到员工后,因缺乏成熟的培养机制留不住人,有的企业因信用不良无法贷款,这些难点产生的根源都是企业自身实力不足,自身不硬,纵使外界环境再好,也很难打好铁。
因此,企业应该清醒地认识到,不能把力度空前的服务企业政策和良好的营商环境当作依赖,而是要当作企业发展的一次绝佳机遇,应该借好这阵“东风”,直面“成长的烦恼”,主动暴露影响发展的深层次问题,大胆创新改革,建立健全企业各项机制,努力提高现代化经营管理水平,掌握核心技术,提高创新力和竞争力,全面提升自身实力,练好“内功”,才能真正做大做优做强。
从简单的早餐会中谋出企业发展的新动力,谋出企业实现高速高质量发展的清晰路径,也就谋出了寒亭的新未来!
(图片来源:寒亭区融媒体中心 陈金)
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