昌乐公积金中心:预约延时服务暖人心

2022-08-09 17:50:30 来源: 大众网 作者: 郝玉帅

  大众网·海报新闻记者 郝玉帅 通讯员 徐小玲 潍坊报道

  接近下班时间,有两位办事群众拨打窗口电话说明情况,表示希望能预约下班后办理公积金贷款业务,窗口工作人员接到电话得后主动延时下班,等待办事群众到达后指导其填写材料,核对申请材料,快速办理贷款业务,直至群众顺利办理完毕满意离开,工作人员认真负责的工作态度赢得了群众的称赞。只要群众有办事需求,即使在非工作时间,我们就提供服务,这是我们公积金人的服务宗旨。同时我们也要求在提供预约延时服务时,做到热情诚恳,认真负责,并按照服务承诺、办结时限、规定程序进行受理、办理。

  随着公积金中心不断简化办理手续,优化服务质量,以群众的便利为前提,先后推出了预约延时服务、上门服务等多种服务模式,让服务不再局限于固定的时间、固定的地点,力争做到服务便民利民高效,让前来办事的群众高兴而来,满意而归。

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