今年以来，潍坊滨海区税务局深入落实2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”要求，聚焦“精细、精准”，以“全程陪跑、全新跟进、全力施策”的“三全”服务，更大力度助力小微企业发展。

　　全程陪跑，用心用情，助力企业“起步稳”

　　潍坊鑫洋新材料有限公司是一家刚成立8个月的小微企业，税务部门在了解到其相关诉求后，从“办理登记、申领发票、业务经营”等方面给予支持与帮助，助力企业成功迈上经营快车道。“本来担心开办企业找不到头绪，没想到税务部门不仅帮我完成了企业开办涉及的税务事项，还主动帮我协调其他部门，不到一个小时，就把所有开办业务办完了，真是太感谢他们了！”潍坊鑫洋新材料有限公司财务负责人刘女士激动的表示。

　　为助力企业稳起步，走好迈入市场第一步，潍坊滨海区税务局推出“全程陪跑”服务，建立与市场监管、公安、环保等部门的常态化联络机制，对未企业开办经验的纳税人实施主动问需，跳出税务搞服务，既当好“服务员”又当好“联络员”，全面提速企业开办效率。此外，为确保纳税人懂政策，会操作，潍坊滨海区税务局将“税费服务体验师”制度进行关口前移，在纳税人企业开办之际，即面对面、手把手辅导其开展网上办税、自助办税体验，详细告知发票申领、纳税申报等常办业务的操作流程，发放《现行优惠政策明白纸》，邀请其第一时间进入鲁税通·滨海直播群，帮助纳税人及时了解适用政策，为纳税人上好税收第一课。今年以来，全区累计服务1138户纳税人，纳税人满意度100%。

　　全心跟进，如影随形，助力企业“开门红”

　　潍坊滨海区税务局为做好纳税人的后续跟踪服务，主动向企业发放“一对一”帮扶联系卡，定期开展主动问需，实施24小时全天候“承诺式”服务，将“源头发卡，定期问需，全力纾困”的机制落到实处，及时帮助企业解决起步发展过程中的经营困难。

　　前期，潍坊滨海区税务局指定专线联系人，实行常态化对接，通过大数据检索，匹配上游生产企业，搭建进货渠道，解决信息不对称问题，帮助企业克服疫情等多重影响因素，在迈向“小升规”的道路上加速前进。“税务部门主动与我们沟通，帮助我们寻找潜在供应商，拓宽进货渠道，销售量也上去了，1月份获得了400余万元的营业收入，实现首月‘开门红’。”潍坊鑫洋新材料有限公司财务负责人刘女士说。

　　此外，潍坊滨海区税务局聚焦企业普遍关注的热点问题及政策需求，构建起“专项服务团队+税企交流群+税费优惠政策专题培训”三位一体咨询辅导模式，将税收优惠政策进行精准“投递”。组建线上智能云客服服务团队，远程协助纳税人办理各项涉税业务，为企业提供贴心服务。搭建税企交流平台，联合街道园区开展减税降费政策巡回宣讲会5场，并根据企业发展特别是项目建设、产品调整和产业链优化等实际，定制政策辅导交流活动3场，纳税人参与近220余人次，护航企业成长。

　　全力施策，精准帮扶，助力企业“行长远”

　　5月份，潍坊滨海区税务局组织税收专家顾问团队上门为企业送上《纳税辅导与提醒服务报告》，详细为企业讲解企业可适用及已享受的税收优惠政策，为企业分析解读当前可能面临的税收风险，并提出意见建议，现场答疑了企业关于增加投资、购置设备所涉及的税收优惠问题。

　　潍坊滨海区税务局结合滨海区小微企业特点和发展需求，通过常态化问计问需、落实服务企业专员制度、落实“一户式”纳税缴费服务等工作，打造“点线面”相结合，中长期有兼顾的助力小微企业发展新模式。通过“问诊、把脉、开方”等措施，为企业提供税费方面的全方位“体检报告”，实现对2600余户企业的个性化精细服务，为企业实现长远发展保驾护航。