大众网·海报新闻 潍坊报道

　　在第59个学雷锋纪念日中，潍坊市市政公用事业服务中心不断深化“城管服务进社区”活动成果，扎实深入开展志愿服务活动，全力打造“品质市政幸福民生”高质量服务品牌，组织城区供热企业进街道、进社区、进住户，将“营业厅”搬到群众家门口，面对面解决群众“急难愁盼”问题，实现群众服务“零距离”，不断增强群众获得感、幸福感和满意度。

　　活动中，潍坊市市政公用事业服务中心组织中心城区的市热力、恒泰热力、五岳热力、中环寰慧、中电万潍等9家供热企业，深入20多个社区和居民小区，通过现场热费查询办理、掌上营业厅使用指导、供热设施入户检修及涉热法律法规解读等措施，将优质贴心的服务送到群众家门口。同时，进一步畅通群众反映问题渠道，通过公众号平台、业主微信群、24小时客服电话等方式及时受理解决群众诉求;强化驻在居民小区服务队建设，每小区配备2名以上入户服务员，对居民遇到的管道漏水、暖气不热等问题，实现2小时及时有效处置，进一步提高了供热服务处置能力，拉近了与群众的距离，确保打通服务群众“最后一公里”。

　　虽然本采暖季已进入尾声，但中心仍将继续坚持“服务不松劲、品质不掉档”工作标准，积极应对近日忽高忽低气温变化，盯紧热源、热网、换热站实时数据，对供回水温度进行精准调控，及时发现解决出现的问题。