大众网·海报新闻见习记者 孙雪 通讯员 赵磊 潍坊报道

　　今年以来，为切实保护消费者权益，寿光农村商业银行以提升诈骗监测预警能力、提升联动协作水平、提升宣传造势效果为抓手，不断完善反电诈专项工作机制，为有效从源头上预防和遏制电信网络诈骗案件的发生以及保障辖区金融安全和社会稳定发挥了积极作用。

　　提升诈骗监测预警能力。结合当前电信网络诈骗的主要表现形式、常见手段及防范技巧，积极收集、整理相关风险信息，编发相应的反电诈风险提示进行培训，切实增强柜面工作人员在客户办理业务过程中对电信诈骗可疑行为和交易的职业敏感性和风险警惕性，实现“早发现、早识别、早处置、早报告”，从源头上杜绝客户在柜面渠道遭受电信诈骗案件资金损失的风险。

　　提升联动协作水平。对内，召开反电诈行动专题工作会议部署工作，建立运营管理、信访、舆情处置、反洗钱等多个部门协同监管的工作机制，同时成立以单位主要负责人为第一负责人的工作小组，严格贯彻落实电诈案件应急处置预案。对外，与当地监管部门、反电诈联席办公室、金融办、公安局经侦部门等多家单位建立合作关系，构建“打防结合、双向互动”的预防和遏制反电信诈骗合作体系，实现反电诈日常工作沟通协商常态化，促进辖区反电诈合作更加紧密高效。

　　提升宣传造势效果。一是印制宣传海报、宣传彩页、防范提醒、告知书、致客户的一封信等宣传材料，分发至辖内所有营业网点，同时，在LED电子屏循环展播反电诈宣传标语。二是组织辖内员工创作反电诈漫画和微视频，通过公众号、朋友圈、抖音等渠道进行转发、推送。三是重点关注低收入、老年人等特殊群体，线下设置宣传台，现场讲解防范电信诈骗相关知识，结合典型案例“以案说法”，告诫群众在面对电信网络诈骗时要做到“三不一要”，即：不轻信、不泄露、不转账、要及时报案。