随着社会保险事业的快速发展,覆盖人群越来越广,目前全市基本养老保险参保人数达700.68万人。为给群众提供方便快捷的公共服务,我市社保经办机构以“综合柜员制”“网上服务大厅”等为载体,43项社保业务网上办理,全面实现了广大参保群众办理社保业务“最多跑一次”“不见面、零跑腿”的目标。

　　网办业务分两类

　　我市实现网上办理的43项社保业务,按照服务对象的不同,主要分为两大类:第一类是面向参保单位的社保业务,主要包括企事业单位社会保险登记、单位职工参保登记、单位基本信息变更、缴费基数申报、企业社会保险费缴纳、单位参保证明查询打印、单位社会保险注销登记等14个事项。

　　第二类是面向参保职工和居民的个人业务,主要包括:居民养老保险参保登记、职工和居民基本信息变更、待遇发放账号信息维护、个人参保缴费证明查询打印、待遇领取待遇证明查询打印、养老保险关系转移接续、企事业单位职工养老保险个人账户一次性待遇申领、企业离退休人员丧葬补助金、抚恤金申领、社会保险待遇暂停和恢复拨付以及工伤医疗待遇、伤残待遇、工亡待遇的核定支付等29个事项。

　　去年以来,我市加快推进网上服务大厅建设。截至目前,单位版网上服务大厅服务内容涵盖机关、企事业单位人员增减、基数申报、电子台账、权益记录、相关证明查询打印等,年业务办理量达12万笔以上,注册企业达4.5万家,覆盖参保人群达222万人,大大降低了用人单位成本,提高了办事效率。个人版网上服务大厅服务内容涵盖信息变更、养老保险转移接续、养老、工伤待遇申领、相关证明查询打印等,注册用户达10万人；手机端服务内容涵盖缴费查询、养老金查询、证明下载等,注册用户达16.8万人,真正做到了“让群众少跑腿,让信息多跑路”。

　　网办业务这样登录

　　使用电脑版的,可打开潍坊市人社局官网首页,在左下角的“常用服务”栏,有“单位网上服务大厅”和“个人网上服务大厅”链接,服务对象可根据自己需要办理的业务种类选择登录相应的网办大厅。

　　微信可关注“潍坊社会保险”微信公众号,点击“社保服务”下的“办事大厅”进入。

　　“单位网上服务大厅”目前有两种登录方式,一是政务服务网法人登录,需要在山东省政务服务网注册单位账号,填写单位统一社会信用代码等信息后登录,跳转到单位网上办事大厅办理业务；二是使用用户名密码登录；社保新开户的单位会自动开通登录账号,将单位的用户名密码以短信形式发送到手机上登录。

　　“个人网上服务大厅”目前也有两种登录方式:一是山东省政务服务网注册后登录,填写社保卡相关信息后注册成功,登录后直接跳转到个人网上办事大厅；二是无需注册,只需要签领电子社保卡,使用微信、支付宝或其他途径扫码登录即可。

　　微信公众号“办事大厅”是通过与电子社保卡实名信息绑定登录的,只要激活电子社保卡,绑定时只需同意授权即可。

　　忘记密码怎么补救

　　如果个人网上服务大厅忘记了密码,可以通过以下三种方式查询到自己的社保缴费记录:

　　签领电子社保卡,并使用微信、支付宝或其他途径扫码登录个人网上服务大厅后进行查询。

　　打开个人网上办事大厅,选择“政务服务网登录”,点击左下角“忘记密码”,根据提示进行身份验证后,重新设置密码,登录个人网上办事大厅进行查询。

　　此外,还可以通过关注“潍坊社会保险”微信公众号,绑定自己的微信,通过身份验证后就能查询本人的社保缴费历史。

　　“办理新版电子社保卡”或是诈骗短信

　　近期有不法分子以山东劳动保障中心为名,向群众发送关于“办理新版电子社保卡”的短信,实施诈骗活动。若持卡人点击短信中的链接,将被套取个人信息,被诱导向指定账户转账。

　　市社保中心工作人员表示,目前不存在山东劳动保障中心机构,电子社保卡由人社部统一签发,没有新版与旧版的说法。诈骗分子无非是利用持卡人的担心,诱骗市民转账汇款,提醒广大持卡人员,牢记三不要。

　　不要信。＋82xxxx、＋53xxxx、＋69xxxx开头的号码一定不要信,这些号码通常显示境外号码,其实都是网络改号软件呼出,根本不存在。

　　不要点。不要随便点击或拨打短信里的不明链接和电话。短信中的此类链接,99.99%都长着一副“邪恶的嘴脸”。收到此类信息的持卡人,请及时至经办机构核实处理。

　　不要转。勒紧自己的腰包,接到有关社保卡的语音电话或短信,不能透露自己的账户信息及身份信息,更不能按其提示转账汇款等。

　　参保群众可通过“潍坊社会保障卡”微信公众号、“掌上12333”、“国家政务服务平台”、微信、支付宝及各手机银行APP等正规渠道申领开通。

　　奎文“四零模式”推进“人社干部走流程”

　　为进一步深化作风建设、优化营商环境，奎文区人社局采取“四零模式”高标准开展“人社干部走流程、为民服务办实事”活动。

　　坚持“两个覆盖”,努力实现“零死角”。在“一次办好”政务服务事项全覆盖的基础上,要求人员参与全覆盖。

　　采取“四办形式”,换位体验“零距离”。即陪同办,伴随办事企业或群众身边“走流程”；亲身办,以工作人员身份坐窗口；监督办,以“四不两直”方式做检验；跟踪办,优化服务质量强监管。

　　做好“六个检验”,查找问题“零容忍”。通过走流程,重点检验政策知晓、业务流程畅通、办事材料精简、办理时限压缩、服务便民、政策落实6种情况。

　　坚持问题导向,立行立改“零延误”。对“走流程”发现的问题进行检视反思,举一反三、深挖根源,纳入问题整改落实台账,集体“把脉”“会诊”,研究对策良方,逐一制定“任务书”“时间表”“路线图”,做到工作有目标、责任有主体、改进有措施、完成有时限,着力把“走流程”形成的“问题清单”变成企业和群众体验优质服务的“满意清单”。

　　国家级就业服务平台“就业在线”上线

　　目前,人社部上线“就业在线”平台官网,并在人社部政务服务平台、支付宝APP、微信APP等渠道发布了“就业在线”平台服务。

　　通俗说,“就业在线”平台是一个劳动者找工作、机构和用人单位发布招聘岗位的“淘平台”。它基于平台统一提供的用户管理,让求职者一次注册,即可跨平台享受可信人力资源服务机构的招聘求职服务。平台能提供岗位发布、简历投递、信息核验、信息推送、入职反馈等全流程服务。

　　平台的招聘信息来源于各类人力资源服务机构,平台与各类人力资源服务机构是相互支持的关系,平台的推出不改变现有人力资源服务机构的办理模式。平台致力加速匹配供需双方,营造安全可信的招聘求职环境,新增加共享用工、直营店、视频面试三大功能,更好地推进一站式招聘求职服务,从提升用户体验的角度,进一步优化服务并扩展应用。