恒安标准人寿潍坊中支，按照上级的统一部署要求，于3月15日至21日，组织开展了“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。为了总结经验，更好地提升消费者权益保护和合规工作水平，中支于4月1日召开了“3.15“消费者权益保护活动总结暨4月合规工作会议，全体内勤人员参会。

　　首先，由中支综合管理部合规岗再次组织大家学习了《潍坊银保监分局办公室关于2020年辖区银行保险机构消费者权益保护工作情况的通报》，对通报的问题进行深刻剖析;同对学习了《潍坊银保监分局关于保险业2021年消费者权益保护工作的意见》，对文件内容进行了学习领会，对消费者权益保护工作进行了部署安排，从统一思想认识、细化措施、严格要求、加强行业管理、促进行业规范、多措并举等方面进行了宣导培训。

　　其次，对3月合规工作进行了总结讲评。通报了3月针对新旧重疾险抄作发现的违规问题，以及开展反洗钱宣传活动情况，对4月合规工作进行了研究部署，明确了以《负面清单》为切入点，重点对销售误导综合治理，每日违规信息排查和创新反洗钱宣传活动的工作要求，同时学习宣导了《恒安标准人寿自媒体管理办法》和《中国人民银行关于拒收现金的风险提示及做好客户服务沟通工作的通知》相关要求。

　　最后，中支负责人高鑫做会议总结，指出了”3.15消费者权益保护宣传教育活动和3月合规工作中存在的问题，并提出了整改要求。2021年是 “行业规范建设提升年”，恒安标准人寿潍坊中支将按照监管部门及总分公司要求，强化合规经营，落实每月召开一次合规专题会议，每周一次合规专题早会，每月一期《合规专刊》，把消费者权益保护工作和合规工作做细做实，真正做到客户权益至上，切实保护消费者合法权益，提高客户满意度，全面提升服务水平。(恒安标准人寿潍坊中支供稿)