大众网·海报新闻记者 王帅 潍坊报道

　　2020年12月27日，山东省首家全场景5G智慧银行——潍坊银行东城支行正式开业迎宾，该网点位于潍坊市奎文区，为潍坊市民畅享科技智能化新生活带来了全新体验。

　　“从银行业发展趋势来看，未来的银行网点将不仅仅是提供金融服务的场所，更是满足客户社交、娱乐等多方面非金融需求的体验型场所。”潍坊银行开发管辖行行长王丽霞介绍说，潍坊银行5G智慧银行以“智·享·新生态”为主题，依托人工智能、大数据、物联网、5G+应用、AR、VR等技术，将金融科技与智慧场景融入业务办理过程，给客户带来更加智慧、趣味、个性、品质的全新金融服务体验。

　　除了炫酷的智能服务，潍坊银行还为5G智慧银行装上“智慧大脑”，通过打通外部应用和后台智慧数据，实现智慧服务、智慧联动、智慧管控、智慧温暖四大特色功能，实现“线上+线下”一体化服务体验。智慧联动将场景与业务系统打通，可实现各场景智慧服务，客户打开手机扫一扫即可办理各类业务；“能听会聊的机器人小潍”、“拉花咖啡”、“健康体检”、“动感VR游戏”……，网点内通过各种硬核前沿科技给市民提供了丰富的趣味增值服务；空调、展台、灯光、幕布等都可用智慧管控一键控制，实现了“一键上下班”。“来这里办理业务的同时，我们的客户将能够提前体验到未来生活的样子。”王丽霞说。

　　潍坊银行5G智慧银行的建成开业，是该行数字化转型在年内取得的又一重要成果，也是该行数字化全渠道服务体系构建的关键一环。多年来，潍坊银行发挥地方法人使命担当，践行“立足地方经济、立足小微企业、立足城乡居民”的市场定位，以服务地方经济社会发展为己任。在数字经济蓬勃发展大潮下，因时而变，加快自身数字化转型步伐，在“3+3”的数字化转型实施框架及“2+1”的转型目标引领下，以智慧网点、智慧报表、智能客服、智慧风控等10余项重点项目为突破点，快速推进成果落地。完成全行100余家营业网点的数字化、智慧化改造，首家5G智慧银行正式对外营业；完成数据治理基础体系建设，智慧报表、管理驾驶舱、智慧风控体系等项目完成建设，数字化支撑经营管理再上新水平；全省首家上线视频银行、全功能智能客服，远程银行服务体系日益完善；围绕智慧城市建设、深化普惠金融服务、提升业务办理效率、优化营商环境等领域全面推进数字化赋能，与当地政府合作，先后落地“智慧社区”、“智慧停车”等金融服务场景，立足本地、服务市民的数字化生态体系逐步构建完善。

　　随着大数据、云计算、人工智能等新兴技术的不断发展，产业数字化、消费数字化不断加速，金融作为经济的核心与血脉，已进入到金融与科技深度融合、创新发展的新金融时代，数字化正逐渐成为金融机构提升经营管理能力的新手段、服务实体经济的新途径、防范化解金融风险的新利器。在金融行业数字化转型升级的时代大潮中，潍坊银行将持续深入推进本行数字化转型进程，不断提升品质服务，造就金融智慧大脑，将业务经营融入多元化城市建设和社会担当，用前瞻的眼光和创新的魄力，不断探索适应时代发展的金融服务理念和举措，持续提升金融服务水平。