青州市综合行政执法局增强服务意识 积极推进流程再造

2020-12-07 08:51:58 来源:  作者: 刘臻 徐珂

  大众网·海报新闻记者刘臻 通讯员徐珂 潍坊报道

  按照“三集中三到位”要求,青州市综合行政执法局负责的依申请政务服务事项全部进入市政务服务中心并正常展开工作,工作一段时间后,工作人员发现存在“办事群众跑大厅,大厅人员两头跑”的问题,针对这一问题执法局积极深化制度创新,推进流程再造。

  整合资源,简化流程。为了解决“大厅人员两头跑”的问题,将广告设计室迁到政务服务中心窗口办公,办公地点调整后工作人员能直接面对办事群众,第一时间对牌匾设计图进行审核,设计图定稿后及时通过“城管通”网络平台回传审核,原本备案时间需要一周,现在2-3天即可完成,工作效率大大提高。

  执法局经过不断探索,通过流程再造,减少了层级流转,形成了聚合效应,实现了手续最简、环节最少、成本最低、效率最高、服务最优的目标。

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