大众网记者 王雪艺 潍坊报道

　　为深入推进助残“一件事”主题集成服务工作在基层落地生根，近日，潍坊市潍城区乐埠山生态经济发展服务中心采取“挂牌上岗、公开承诺”方式，优化办事流程、改进服务方式，切实解决困难群众“急难愁盼”问题。

　　成立助残“一件事”主题集成服务窗口，配备基层残联专职委员，将人员信息情况在辖区19个村内进行挂牌公示，统一挂牌上岗，在各包靠村发放服务联系卡、设立工作“意见箱”，广泛征求群众意见，明确提升的目标、争创的内容、抓办的实事，做到人员群众认识、工作群众认同、成绩群众认同。

　　紧紧围绕残疾人办事需求，联合民政等站所共同制定《乐埠山助残“一件事”主题集成服务工作方案》，将残疾人证办理、补贴发放、康复救助等11项助残服务事项由“单项分别申请办理”整合为“一件事”集成化办理。采取多种形式公开亮诺，通过公众号、村民微信群、辖区企事业单位办公大厅电子屏等形式推介宣传，明确承诺责任人、承诺事项、保障措施，打通残疾群众救助“最后一公里”。

　　将群众“不犯愁、少跑腿”作为助残工作的落脚点，把关联残疾人的多件服务“单项事”整合为“一件事”集成化办理服务场景。同时，依托残联、民政大数据共享平台，实时掌握新增办证人员信息，第一时间向符合条件的持证人员反馈办理提醒，主动问需，告知残疾群众应享受的惠残政策，详细解读，帮办代办，真正变“人找政策”为“政策找人”。

　　下步，潍城区将聚焦残疾群众“难点、堵点、痛点”问题，进一步深化助残“一件事”改革，认真梳理权责清单，公开办事项目，线上线下协调配合，围绕主动服务、温馨服务、精准服务、创新服务做文章，全面落实各项扶残助残政策，不断优化服务流程，改进服务方式，促进残疾人事项办理更加高效便捷。