为推动全过程人民民主实践，促进代表履职争优、服务争先，固堤街道在全区范围内率先建设“人大代表助力乡村振兴固堤会客厅”，聚焦机制建设、诉求办理、资源整合三个方面，打造人大代表助力乡村振兴固堤样板。

　　聚焦规范化建设 打造标准会客样板

　　人大代表来自人民、代表人民、服务人民，为充分发挥人大代表作用，固堤街道以机制建设为抓手，形成“三化”模式赋能“会客厅”作用发挥。平台建设标准化。严格按照“有场所、有制度、有经费、有活动、有实效”的“五有”标准打造会客厅，搭建人大代表履职新平台。接待体系制度化。形成“2+2+1”工作制度，将每年6月确定为“集中联系选民月”，每月第一周、第三周的周三确立为代表接待日，每个接待日活动由2名代表参与，每月进行1次工作总结，同时开启预约模式，提供全天候咨询服务，已开展接待日活动8次，32名群众提出诉求90个。履职制度规范化。探索“月进厅、季回头、年述职”人大代表履职制度，代表每月按时入村“驻厅”联系群众、收集诉求，每季度召开人大代表例会开展“回头看”，现已召开例会2次，形成人大代表建议议案3个，有效提升了人大代表履职规范化水平。

　　聚焦常态化办理 及时回应群众诉求

　　固堤街道创新诉求收集“三模式”、分流销号“双跟踪”机制，及时回应群众诉求，全面提升人大代表履职尽责水平。创新民意诉求收集“三模式”，通过代表接待日、人大代表入户“家访”、设置代表意见征集箱等“三种模式”全面倾听群众呼声，有效打通了代表联系群众的“最后一公里”。实施诉求办理分流销号“双跟踪”，探索形成“问题汇总-分流交办-挂牌督办-结果反馈-跟踪回访”的闭环管理机制，对在“群众接待日”活动中提出的诉求，落实“立即回应、限时办结”，并在办结后由办理的责任科室和“会客厅”工作人员进行“双跟踪”回访，确保群众诉求及时解决到位。同时，针对办理事项，在全街道范围内进行全面摸排，切实达到“办理一个事项、解决一类问题”的目的，有效提升群众幸福感和满意度。

　　聚焦多元化整合 提升基层治理效能

　　固堤街道以“人大代表助力乡村振兴会客厅”为中心点，充分整合联系群众、服务群众的各方资源优势，有效提升基层治理水平。创新构建“1+29+N”服务延伸模式，形成以1个会客厅为主阵地，29名优秀代表联络员队伍共同参与，N个设在村庄、企业、重点项目等地方的社情民意征集箱为基础的人大代表服务延伸模式，形成群众诉求反映的“多渠道”网络，帮助群众解决各类诉求，开展政策宣讲，以“服务下延”提升群众幸福感和获得感。乡村振兴固堤会客厅不只是一块牌子、一间房子、几张桌子，而是收集群众诉求、倾听百姓心声的重要平台，是全过程人民民主在基层的重要阵地。下步，固堤街道将进一步建立健全会客厅工作机制，把代表会客厅打造成为推动履职尽责、开展主题活动的“主阵地”，传播党的声音、宣传法律法规的“广播站”，参与社会治理、服务人民群众的“新窗口”，汇集民情民意、提出议案建议的“孵化器”，践行群众路线、密切联系群众的“连心桥”，提升代表素质、展现代表风采的“大舞台”，为全面推进乡村振兴贡献人大代表智慧和力量。