办好民生实事、打造宜居城市，是践行以人民为中心发展思想的题中之义，是落实市委决策部署，更好围绕中心、服务大局的必然要求。潍坊高新区坚持人民至上，实施分层分类救助，全力兜牢民生底线，持续提升人民群众的幸福感和满意度。

　　提高救助标准，提升帮扶“高度”

　　社会救助是民生保障的最后一道“防线”，发挥着重要的社会“稳定器”作用。为全力保障困难群众生活，今年以来，高新区健全完善以低保、特困供养、临时救助为基础，慈善救助、残疾人保障、孤困儿童救助为补充的兜底保障制度体系。

　　“我区已建立起区、街道（发展区）、社区主动发现三级管理网络，完善了困难群众摸底、上报制度，切实做到早发现、早介入、早救助。今年以来，社会救助各项标准在去年的基础上再次提高了10%以上，全区累计发放救助金1100余万元，按照新标准及时将符合条件家庭纳入保障范围，实现保障标准和补助水平同步增长。”高新区软环境局民政残联科科长李金乐说。

　　同时，完善社会救助主动发现机制、居民家庭经济状况核对以及与卫生医疗、残联等部门联动机制，根据救助对象困难程度和致贫原因划分为三个救助圈层，分别给予相应的基本生活救助、专项救助、急难临时社会救助，形成多层次的分类救助体系，编密织牢兜底保障网。

　　通过公开帮扶救助热线，高新区全面宣传救助政策，严格低保、特困等申报程序，规范落实“一户一档”。各街道（发展区）设立政策“暖心包”，涵盖救助、教育、医疗、就业等政策，让困难群众都能切实感受到爱与关心。

　　“通过入户方式对困难群众进行主动走访，及时了解掌握生活状况。对家有重病、重残等困难对象，每季度不少于1次。在全面排查的基础上，按照致贫原因、身体状况、劳动能力、困难程度和自救能力等分类分项的建立起台账，综合家庭致贫原因采取不同的救助措施，做到及时有效、精准救助到位。”新城街道民生保障服务中心负责人丁晓梅说。

　　高新区不断提高低保保障水平，低保金实行补差的方式按月发放，已累计发放3190人次，发放低保金296万元。提升特困人员照护服务能力，全区共有274名特困供养人员享受待遇，累计发放供养金和照料护理费433万元。构建儿童关爱服务体系，积极开展孤儿及事实无人抚养儿童助学工程，对符合条件儿童每人每年发放助学金1万元。

　　优化保障服务，提升帮扶“精度”

　　人人有法可依，事事依法可循。今年，高新区深化法律知识进社区，扩大法律援助范围，设立潍坊中心城区首个劳动人事争议法律援助工作站，截至目前，为务工群众挽回经济损失180万元。制订出台《关于在全区公民中开展法治宣传教育的第八个五年规划（2021-2025年）》。选派14名调解员到区政法单位开展矛盾纠纷调处化解工作，及时调整充实47个社区人民调解委员会，目前成功调解案件487起。组织全区33家律师事务所对接1311家企业进行“法治体检”活动。

　　分类救助、精准施策让社会帮扶服务水平明显提升，让爱延伸到每一位需要帮助的人身上。高新区建成社工总站1个、街道社工站5个，培育社区社会组织565个，发动注册志愿者386人，累计志愿服务2648小时，链接企业支持104余万元，服务7548人次。通过参与社区治理，链接社会资源，开展社会救助、养老服务、儿童关爱、社区治理等工作。“高新区以社工站为平台聚焦社区问题，优化区域内社会组织资源配置，不断增强公共服务供给能力，着力打造居群众‘家门口’的民生服务站。”高新区软环境局社区工作科科长赵海说。

　　“如康家园”是高新区打造的残疾人之家服务品牌，目前已经建成6家如康家园残疾人之家，有60多名残疾人在家园享受助残服务。其中新城街道康华学校和开心在线两家“如康家园”残疾人之家，2021年通过省级示范验收，该项目被区机关党委评为2021年度“全区优质服务项目”，努力为残疾人提供一个如健康人群一样融入社会、共享经济社会发展成果的家园。

　　今年，高新区为400名低保、274名特困人员发放一次性冬季取暖补助、为113名残疾学生及贫困残疾人子女发放助学金16万余元、为5个街道发展区110名残疾人适配110件辅助器具共计6.5万元、为216户低保残疾人家庭每户发放1000元水电暖补贴，精准给予相应的基本生活救助、专项救助、急难临时社会救助，形成多层次的分类救助体系。

　　建全养老服务，提升帮扶“温度”

　　近年来，越来越多的老年人选择入住养老机构养老，养老机构服务质量的高低直接决定了入住老年人晚年生活品质的好坏。高新区始终把养老服务质量提升工作摆在重要位置，全力推进养老服务体系建设，努力构建高端养老机构为引领、示范性社区养老中心为基础、医养结合为补充、政府兜底保障，惠及所有老年群体的全方位养老服务体系。

　　为此，高新区积极实施适老化改造，为80余名低保老人、计划生育特别扶助老年人家庭、分散供养特困老年人、新中国成立前入党的老党员，开展困难老年人家庭适老化改造工作，满足他们的居家养老服务需求。接受适老化改造的凤凰社区居民高大妈高兴的说：“国家的养老政策真是越来越好了，现在不光吃的好、穿得暖，还能享受到这么好的服务，感谢党和政府的关怀。”

　　高新区强化养老机构安全保障，做好防疫物资储备、人员管理、核酸检测、应急处置演练、智慧养老平台督查等工作，确保养老机构“零感染”。在消防专家指导下，积极开展消防应急演练，组织消防、燃气、食品、自建房屋隐患排查30余次，有效保障了养老机构安全运营。

　　用脚步丈量民情，用政策排忧解难，用行动温暖民心。“下步，高新区将以更高的站位、更大的力度、更实的举措，提升信息覆盖面、到达率、知晓率，确保群众看得到、看得懂、用得到，深入打造社会救助、扶残助残、老有所养三大社会帮扶品牌，持续推进民生福祉改善，为实现人民群众对美好生活的向往不懈努力。”高新区软环境局党委委员、副局长宋国富说。