大众网·海报新闻记者 邓楠 通讯员 吴衍鹏 潍坊报道

　　12月27日，高密市民任女士电话咨询办理公司变更相关事宜，工作人员电话指导她通过“爱山东”政务服务网集成办（一件事一次办）专区（http://www.shandong.gov.cn/jcfw）进行“集成办”，仅用20分钟，就完成相关业务办理。

　　“现在真是越来越方便了，办理企业变更也不用好几个部门转了，在集成办（一件事一次办）专区一次性把税务、社保、医保、住房公积金的变更业务都给办完了。”办完业务的任女士高兴地说道。

　　任女士能够如此高效的一次性办完企业变更业务，得益于推行的全链条集成办服务。据工作人员介绍：“‘集成办’专区不仅可以办理企业全生命周期‘一件事’，还可以办理个人全生命周期‘一件事’。比如说‘新生儿出生一件事’‘退休一件事’等等，足不出户，一次申请即可把所有关联事项一次办完。”

　　今年来，高密市以企业、群众需求为导向，重组服务流程、优化窗口布置、规范服务标准，建立线上线下业务协同、部门联动机制，实现“数据共享、集成办理”，让企业、群众的“多件事”变“一件事”，“多头跑”变“一窗办”，打造有速度、有温度、有广度的“集成式”办事新体验，群众幸福指数不断提升。

　　推动事项“极简办”，线上服务有速度。以深化“高集成、一次办” 为理念，全面推广使用“爱山东”政务服务网集成办（一件事一次办）专区（http://www.shandong.gov.cn/jcfw），整合公共数据资源，联通不同业务部门，将相关联事项集中在专区内“一站式”办理，真正实现“网上办、集成办、一次办”，让服务有速度。

　　推动事项“集成办”，线下服务有温度。以提升群众服务温度为突破口，对窗口、服务事项进行系统性整合，设置“一件事一次好”综合受理服务窗口，积极推行“一窗受理、一窗出件”服务模式，构建起“一单覆盖、一门办理、一次告知、一表申请、一窗受理、一同核查、一并审批、一证准营、一体联动”的“九个一”审批服务新模式，实现群众办事“一窗办”，提升群众幸福感和获得感。

　　推动服务“自选办”，集成办理有广度。全面推行分阶段施工“掌上办”服务模式，打破以往直接为整个工程办理施工许可证的模式，按照新的审批流程，建设单位确定施工总承包单位后，申请人可以通过“小程序”完成相关申请，可根据施工进展顺序，自主选择。办理时限从25个工作日压缩为3个工作日，工程建设项目审批效能再提速。