为深入贯彻落实“行业规范建设深化年”工作精神，有效提升基层法务人员应对保险司法诉讼案件操作能力，破解司法实践中困扰保险业的盲区，10月21日，由山东省保险学会主办，潍坊市保险行业协会承办的“齐鲁保险大讲堂”潍坊专场培训在潍坊市东方大酒店成功举办。全市75家保险机构和16家中介法人机构的理赔、法务负责人，以及全市保险纠纷调解员近150人参加会议。会议由山东省保险学会副秘书长王磊主持，潍坊市保险行业协会秘书长宋国伦致辞，山东省保险学会秘书长蔡卫东做重要讲话。

　　潍坊市保险行业协会秘书长宋国伦在致辞中表示，为了有效控制信访投诉，今年初潍坊保险业就指出了12345政务热线、12378监管投诉降诉三分之一的工作要求，在信访投诉处理过程中必须贯彻为民理念的思想，为辖区内投保人提供优质的服务。目前来看，信访投诉、合同纠纷，以及今年出现的格式化投诉问题依然是困扰潍坊保险业健康发展的重要问题，今天齐鲁保险大讲堂来到潍坊，专题讲解保险合同纠纷问题，希望在座的各位珍惜这次难得的学习机会，认真听讲，细心领会，真正做到学有所得，学有所用。

　　山东省保险学会秘书长蔡卫东指出，齐鲁保险大讲堂是由山东省保险学会创设，是在新时代和新形势下加强保险宣传，科普保险知识，提高保险服务水平的新方法、新途径。主要目的是为全省保险业解读热点难点问题，科学普及保险知识，提升行业专业技术力量，树立保险业良好社会形象。本次大讲堂围绕进一步巩固“行业规范建设深化年”工作成果为主题，专业讲解保险合同纠纷司法裁决及应对思路，破解司法实践中困扰保险业的盲区，提升基层法务人员应对保险司法诉讼案件操作能力。

　　会议邀请了上海段和段（济南）律师事务所于晓晖律师作《法眼看保险——保险合同纠纷司法裁决及应对思路》专题讲座。于律师从客观认识保险合同纠纷、保险合同纠纷的裁判规则以及保险公司的应诉思路三个方面的进行详细解读。通过具体案例，以生动简洁的语言详细阐述了保险公司司法实践中应当注意的要点，从实操层面到应对思路的解决之道都进行了客观明了的细化分析，这些宝贵的经验分享将进一步提升我市保险法务人员的专业技术水平和保险服务水平，为潍坊保险业的健康有序发展贡献力量。