8月5日，潍坊建行营业部员工在为一年轻男性客户办理业务时，客户要求打印个人信息，并将其他客户打印的截图向建行员工出示，员工查看图片后，发现客户所出示的是建行为客户修改个人信息后所打印的回单，客户的个人详细身份信息以及联系方式，在建行所开立的银行账户详细信息在回单上均有体现，建行员工随即询问该客户打印信息的原因，客户表示自己打印这个信息可以出售获利，在听完客户的表述后建行员工断定此笔业务涉嫌诈骗，婉拒客户，并向客户详细讲解了出售个人信息属于违法行为，不法分子利用客户信息赚取违法收入，且客户所获取的钱财为不正当得利，客户听完之后表示理解且不再要求打印信息。

　　近年来，建设银行高度重视客户信息保护工作，通过加强宣教活动执行力度及系统性员工教育，帮助员工把握自身岗位履职标准和风险控制要点，加深其对制度与风险的理解，把责任意识传递到一线，使每名员工都成为业务风险的预防点，每个岗位都成为合规经营的保障点，确保客户信息安全保护意识真正入脑入心，坚决杜绝高风险业务的发生，有效维护了广大客户的切身利益，更体现了国有银行的责任担当。