新城街道强化机制创新、业务创新和技术创新，构建城市管理体系变革与技术体系赋能深度融合的数字化城市管理新模式，使城市更加宜居，居民生活更加美好。

　　为更好地提升城市管理效率，实现数据共享支撑，在区大数据中心的指导下，街道在新邻里、鸢都、鸢飞、锦城、北苑等5个社区率先运行高新区网格化社会治理信息平台。

　　社区网格员在巡查中发现问题，通过手机终端上传并根据职责权限进行处理，不属于的则进行上报。

　　一部手机即可实现城市管理问题的集中受理、智能派单、闭环处置、跟踪监督和考核评价。大大拓宽了信息接收渠道，增加了共享力度，提高了办理效率，实现精准发力、精细化服务。有着落事事有回音

　　街道建立网格化信息工作群，及时对采集、处置过程中发现的问题进行沟通交流、确权处置。

　　对于特别典型的影响居民正常生活、存在安全隐患的问题，以图文形式发送至工作群中推进整改落实，规范处理反馈流程，做到问题推进有监督、疑难问题有解决。

　　通过线上工作群与信息平台的配合发力，构建一张城市管理“智慧网”，打破城市管理信息孤岛，实现全系统、全方位、全过程的运行监控，逐步构建“全程全时、随地随需”的智慧城市管理系统。

　　从大街小巷到菜市广场、从居民社区到河流沿线，都覆盖了新城网格信息采集员，网格巡查鼓点紧密，城市管理“小马达”动力十足。

　　工作人员始终保持对城市问题的“零容忍”，直插现场、直面问题，“您说我办”“有求必应”，用持之以恒的行动，加大居民信赖度，树立平台权威度。

　　城市管理工作职责不清、推诿扯皮的现象减少；城市环境卫生“脏乱差”现象明显减少；发现和处理城市问题的数量、质量和效率进一步提高；居民和社会的满意度逐步得到提升。

　　下一步，街道将在打好“数字化城管”基础上，持续探索“智慧城市”实践，实现“街道吹哨、部门报到”，全力以赴满足居民的更大期待，将城市文明“一键直达”到千家万户，共建全市的首善城区、高新的引领之区。