今年以来，工商银行潍坊分行认真贯彻落实监管部门“行业规范建设深化年”工作部署，深入细致梳理完善行业管理基本规范，促进内控案防管理基础夯实，保障各项业务健康发展，全力为维护区域良好金融发展环境作出更大贡献。

　　坚持活动原则，提高执行落实能力。坚持盯紧基础，围绕需要规范的事项、容易引发风险的行为，从基础管理抓起，持续强化行为规范力度。坚持操作可行，做到流程环节清晰到位，各项措施能够落地执行，确保各项工作实现设定目标效果。坚持突出重点，围绕“管好重点，带动全面”的工作要求，将工作在重点风险部位、关键业务环节、少数岗位人员上，确保抓出效果。坚持严肃问责，对执行不到位、整改不彻底、履职缺失等行为，坚决依规从严问责形成震慑。

　　坚持以人为本，提高道德规范水平。遵守职业道德，弘扬敬业精神，深入推进企业文化建设，打造廉洁、合规、服务、创新子文化和基层特色文化。开展“劳模和工匠人才创新工作室”创建，发挥先进示范带动作用。开展“学刑法、促合规”主题活动，挖掘先进案例和身边榜样，正反两方面发挥警示和示范作用。实施新老员工“繁星计划”和“动能续航”培训，组织开展“合规标兵”评选表彰，营造践行合规、担当敬业和诚实守信氛围。

　　坚持从严治行，提高行为规范水平。构建实施员工异常行为网格化、智能化管控体系，加强关键岗位管理，确保关键岗位管理要求落到实处。以“制度治理”为主题，搭建“合规有实招分享平台”，挖掘优秀网点负责人工作经验及方法，开展合规文化“联系点”建设，打造基层合规典型。组织新入职员工规培训和测试，上好员工入职的第一堂合规课程。严格规范经营行为，深入开展违规销售行为、违规类信访投诉专项治理活动，定期组织刑法教育学习、典型案例通报，形成震慑效应。

　　坚持回归本源，提高服务规范水平。将发展普惠金融业务纳入“一把手”工程，加强小微中心及人员队伍建设，加大普惠贷款投放力度，提升普惠金融服务水平。改进服务质效，加强网点服务工作整治力度，落实服务督导管理制度，最大限度赢得客户、同业、监管、社会的认可和信赖。打造服务品牌，“升级十项服务”举措，将网点服务切实深入客户心中。加大重点领域支持，聚力服务全省“八大发展战略”，全力实现实体经济服务质效新提升。

　　坚持合规经营，提高管理规范水平。突出案件风险管控，开展信贷、核算、关键岗位、个人信息安全领域“四个专项行动”。突出操作风险管理管控，强化“法律诉讼、监管处罚、外部欺诈、内部账户管理”四个领域操作风险管控。突出洗钱风险管控，实施反洗钱治理能力提升工程。全面落地《内部控制手册》，督促全方位压实内控责任；严格落实监管要求，规范开展经营管理工作。