小微企业是推动经济增长、促进就业增加、激发市场活力的重要泉源和动力引擎，帮助小微企业加快启动复工、恢复生产经营，是有效抗击疫情的重要保障。在金融支持疫情防控工作中，工商银行潍坊分行始终把服务好小微企业复产经营作为一项重要内容来抓，春节以来累计向100余户小微企业、发放融资3.6亿元，较好支持了小微企业复工复产、经营发展。

　　主动加强对接 优质高效服务

　　疫情当前，小微企业面临较大压力。该行充分认识小微企业资金链条紧、抗风险能力弱，早一天获得信贷支持，就能早一天战胜疫情影响的重要意义，把服务小微企业复工复产作为金融支持疫情防控重要内容。一方面，组织全辖机构、专营中心、客户经理，广泛通过微信朋友圈、电话外拨、上门对接等渠道深入开展“百行进万企”“万家小微成长计划”，主动对接客户需求，最大限度将金融支持复工复产金融政策传导至广大小微企业，努力让小微企业、个体经营业主了解政策、享受政策。另一方面，组织前中后台各部门搭建信贷审批绿色服务通道，简化业务办理流程，提高业务审批效率，对符合条件的小微企业贷款全力做到随到、随审、随批，全力以高效、快捷的金融服务帮助小微企业渡过经营难关。

　　强化产品创新 全面保障需求

　　需求多元，服务工作贵在全面精细。该行密切关注小微企业在复工复产过程中的招工用工、原料采购、经营周转等各环节广泛资金需求，大力发展基于线上渠道的结算贷、商户贷、用工贷、税务贷、跨境贷等各类互联网普惠信贷产品，全方位满足小微企业各类融资需求。高密市某医药连锁公司下辖90余家连锁医药零售门店，疫情发生后，该公司亟需经营资金购置储备各类防疫物资、居民日常用药，该行通过经营快贷产品仅用1天时间便为企业高效发放贷款资金200万元，有力支持了企业经营发展。疫情发生以来，该行普惠融资线上渠道办理率已超过90%，成为满足小微企业“短、频、急”融资需求、支持小微企业复工复产的主渠道，切实提高了贷款发放效率和融资服务便利。

　　积极减费让利 携手共克时艰

　　面对困难，惟有同心方能战胜。在切实保障小微企业信贷资金高效发放的同时，该行还力保价格优惠，全力携手企业渡过经营难关。工作中，认真贯彻落实中央、各级政府、监管部门、总省行减轻受疫情影响企业负担工作部署，严格执行监管部门“两禁两限”、“七不准四公开”规定，严格执行总省行关于小微客户收费减免的相关要求。对纳入重点疫情防控支持名单企业提供专属优惠利率，目前已向5户重点防疫小微企业、发放专属优惠利率贷款4800万元；对其他各类复工复产小微企业，最大限度减费让利，全面抓实抓细各项贷款支持政策落地；对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂时遇到困难的小微企业，充分利用续贷、展期、调整还款计划等政策，全力帮助企业纾解还款接续等难题，同舟共济共同克服疫情灾害影响。